¿Seguro?

Desde que decidimos orientar nuestro negocio hacia la pyme y el comercio nos vamos topando con distintos problemas, los más preocupantes: ampliar la red de contactos útiles, que la inmensa mayoría de los pequeños negocios que arrancan claudican en el primer año, y los que sobreviven van adquiriendo nuevos compromisos que les hace plantearse todos los proveedores. No hay estabilidad. Para tratar de solucionar todos estos problemas y conseguir tener un grupo de influencers creamos el proyecto “Grupo Sinergia”, con la ayuda de otras tres empresas de prestigio de la ciudad: Jrg Aluminios y Pvc , Catering Cocina Selecta , e Hidroclinic . Escucha le versión extendida en el podcast Mentorance El grupo sinergia parte de la ideario básico de ventas; el que dice que has de conseguir que tus clientes te presenten nuevos contactos, pero lo hacemos entre profesionales con intereses comerciales, y que lo hacen para ayudar y recibir ayuda, creando una especie de club de empresarios ...

Si eres un propietario o un inquilino necesitas asegurar tu vivienda o tu local deberías tener claros unos cuantos conceptos. Trataré de explicarte. Si quieres escuchar el podcast sobre este tema y más cosas: Hay  muchas dudas, y mucha confrontación entre propietarios e inquilinos para ver quién asegura que cosas, ahora ya es norma general que en el propio contrato de arrendamiento aparezca alguna clausula en la que se acuerda que el inquilino hace algún tipo de seguro. El problema es cuando el propietario obliga al inquilino a asumir más responsabilidad de la recomendable, buscando ahorrarse algo de dinero, y llegando a pedir tanto que se suelen olvidar de asegurar ellos la responsabilidad civil. Algo que no puede asegurarse por el inquilino de ninguna manera. Al contrario, hay inquilinos que piensan que el seguro del propietario les protege, y nada más lejos de la realidad. Escucha este audio y saldrás de dudas.

Llevo unas semanas con el talento dando vueltas alrededor de mi cabeza y quiero trasladarte alguna idea sobre ello. La culpa de que esté trabajando sobre ello es de Daniel Martín que ha introducido los conceptos en su Club de los Optimistas del que soy asiduo, Daniel es inspirador. De esas personas que necesitan decirte poco para que entiendas que debes hacerles caso porque habla siempre desde la experiencia y casi siempre es certero en las apreciaciones… Te hablo de el,  porque buena parte de las ideas que aparezcan hoy pueden ser suyas, Vertigo de Daniel Martín Además del tema del día sobre el talento, en el podcast tendremos la sección tarea de la semana y, como no, una experiencia de seguros sobre como asesora la banca en seguros. ¡Puff! Este podcast empieza con agradecimientos a las personas que han puesto comentarios en Ivoox : Juan José Varilla , corredor de seguros colegiado de Madrid o también el comentario de Javier Lopez un empresario que se dedica al ...

Al arrancar el año y una de las tareas básicas en este momento es fijar objetivos para el año. Para saber cuando lleguemos al final del 18 si ha sido productivo hay que tener unos objetivos desde el principio con los que poder comparar, planificarlos de manera inteligente es el primer paso para poder cumplilos. El conocido actor cómico Jim Carrey, cuando aún no era conocido, se firmó un talón por diez millones de dólares a modo de objetivo, años después le contrataron por esa cifra para protagonizar una película, reconoce que desde entonces visualiza todos sus retos. Para poder visualizarlos hay que tenerlos redactados. La mejor recomendación es redactarnos objetivos SMART (inteligente), acróstico del inglés pero nos quedamos con su traducción: e S pecíficos , M edibles , A lcanzable, R elevantes y en T iempo. Cualquier tipo de objetivo que nos pongamos, si tenemos la verdadera intención de cumplirlo, debe contemplar estos términos. Y deben ser eSpecíficos, no pueden dejar lu...

Viendo el título del artículo uno se puede equivocar y pensar que va de cine, o equivocar y como debería ir de seguros pensar que tocará la leyenda de que el viejo director tuvo que dejar de serlo porque con su edad no encontraba aseguradora para enfrascarse en una nueva película, y cedió a la jubilación por falta de seguro… Lo dejó en la década de los 80 y sin embargo pudo superar vivo el cambio de milenio.  Podemos confundirnos y pensar que quizá de lo que vayan estas líneas sea una de sus pelis más laureadas; el apartamento (1960) , donde el bueno de Jack Lemmon era un gris oficinista de una aseguradora que dejaba su apartamento para los encuentros sexuales de sus jefes. O si somos más cinéfilos podemos hacer memoria y recordar una menos reconocida, en bandeja de plata (1966), donde otra vez Lemmon protagoniza el film en el que sufre un accidente con  lesiones, y su cuñado abogado, Walter Matthau, le hostiga para forzar una indemnización. Sin duda daría para mucho… W...

La venta de determinados productos por parte de la banca debe ir precedida de un test de idoneidad, para conocer si el cliente es propenso a ese tipo de inversión. Esa es la excusa, en mi opinión  me parece que el legislador no se fía de como la banca coloca determinados productos y como no se fía pone un control para defender al consumidor . Y el control se ha puesto por el clamor popular después de muchas reclamaciones por la venta de preferentes y demás. En seguros de vida hay determinados productos con parte de riesgo de la inversión, siendo claros, puedes contratar un seguro de vida y que pierdas dinero, un Unit Link por ejemplo por nombrar algo de lo  que ha podido ocurrir en el pasado. Sin embargo, con los seguros no existen las mismas quejas con con las preferentes. Los mediadores profesionales que venden estos productos no tienen quejas y es sencillamente porque el cliente sabe y entiende lo que contrata. Ahora Rodriguez-Ponga, directora general de Seguros, adelanta que determ...

Hoy hablamos de golfos. En general. El golfo, el estafador, anda por todos sitios, es el que se cree más listo que los demás y capacitado para engañar al prójimo. En Cartagena la Guardia Civil llevaba meses detrás de un "agente" de seguros que parece había cometido varias estafas a clientes, cobraba y no formalizaba la póliza, finalmente lo han detenido por las presunta estafa a aseguradora y clientes. A los clientes por dejarles sin seguro y a la aseguradora por quedarse con su dinero. Por ahora han detectado 14 delitos, pero estudian otros 250 expedientes. Y los que vayan apareciendo... Cambiamos de provincia, Alicante , de protagonistas pero sin dejar a los estafadores (presuntos estafadores) : la policía ha contado que el mes pasado ha detenido a tres personas por simular delitos, un joven ecuatoriano dijo declaró que le habían robado un móvil y 20€. Detenido. Y otra más joven aún (23 añitos) denunció haber sufrido un robo con intimidación donde le habrían quitado 200€ ...

He leído en el blog de Carlos Biurrun , que está haciendo un gran trabajo en los últimos meses, un artículo sobre lo que piensa google  de los seguros, o mejor como adaptaría la mega marca, su filosofía al negocio asegurador. En un artículo de Oscar Paz tenemos las claves que se exponen en el libro " Y google como lo haría " que sirve de fundamento de este debate y que escribió el periodista Jeff Jarvis. Para empezar nos sueltan que el sector asegurador no puede entrar dentro de la filosofía google porque se basa en la desconfianza . Y es cierto, nadie se fía de nadie, los clientes piensan que las aseguradoras les engañan, las aseguradoras piensan de los clientes que son un mal necesario. Son prácticamente enemigos. Los internautas seguidores de Jarvis, en contra de su postura, sí que ven posibilidad de "salvar" el sector seguros para la causa google ; y en su blog le dan opiniones de como hacerlo; patrocinando eventos saludables que las hagan confiables, ofrecien...

Hace una semana salió a la luz una nueva "iniciativa editorial", una revista virtual enfocada hacia la Pyme y autónomos para dar información sobre seguros: PymeSeguros.com El diseño de la revista es muy atractivo, maquetado claro y fácil para moverse por ella, pero lo importante van a ser los contenidos, en el primer número hablan de Responsabilidad Civil que es un ramo que cada vez interesa más a los empresarios . Un bonito proyecto que abrirá las noticias del sector a la empresa en general. Link al número 1 de PymeSeguros.

Internet es un medio de comunicación con muchas posibilidades, tantas que aún no las hemos descubierto todas. Yo estoy convencido que internet será muy útil para poner de acuerdo masas de gente que previamente no ha tenido contacto . Con ese fundamento y sin mucha pretensión, hace un mes di de alta una página en Facebook, " Yo no haré seguros en bancos bajo presión ", y poco a poco resulta que sí que hay más gente preocupada con este asunto, ya somos más de 700  los que estamos de acuerdo con esa afirmación. La esencia de la mayoría de comentarios que se están dejando no es protestar porque los bancos vendan seguros, no es llorar porque hay un nuevo competidor. Es defender la libertad de competencia, aplaudir que la banca venda seguros porque hará mejor al sector. Pero en igualdad de condiciones, sin que se presione al consumidor a comprar lo que no quiere o no necesita, y si lo necesita que sea libre de contratarlo donde le parezca bien: en el banco o a través de profesional...

Antes de ayer me lamentaba de la pobre imagen de los mediadores españoles comparada con las del extranjero. Hoy vemos por qué.... Está semana han detenido a un agente de seguros por "presuntamente" estafar a sus clientes. Les vendía una póliza, la cobraba en efectivo, y se olvidaba de contárselo a la aseguradora. No es que se olvidara de darle el dinero, es que ni siquiera la daba de alta, con lo cual para la aseguradora no existían estas pólizas. Hay que ser muy memo para hacer esto. Parece que hay estafadas unas 60 personas, así que este ingenuo habrá conseguido no más allá de 20.000€. Y está bastante claro que le iban a pillar... en cuando ocurriera un siniestro. Si la frecuencia siniestral media ronda el 30%, es de suponer que haciendo la operación solo tres veces, en un año ya te han pillado, porque uno de los tres le toca tener un siniestro... y este ha hecho 60... era cuestión de días... Cerebros como el de este residente en Peñiscola son los que nos están vendiendo...

La Universidad de Granada lanza un estudio en el que demuestran que nuestros mayores tienen más accidentes de tráfico que la media, y generalmente en circunstancias donde el resto de conductores no tienen demasiados problemas. Parece que las glorietas y el resto de intersecciones se les atragantan, sin embargo la prudencia que suelen tener les hace tener una siniestralidad inferior a la de los jóvenes conductores. Seguimos escuchando que los accidentes con victimas año a año van bajando, pero siguen siendo muchos. Y bajan no porque los coches corran menos, no porque hayamos aprendido a ser prudentes de repente, porque nos guste llevar el cinturón de seguridad o porque apaguemos el teléfono al entrar en el coche... No, estos resultados de siniestralidad "esperanzadores" vienen provocados por que cada vez los controles son mayores y las sanciones son más duras. El gobierno acertó de pleno al importar el carnet por puntos ; se nota que en nuestras carreteras se conduce con más m...

Luis Martinez, de Eurolloyd, tiene la amabilidad de pasar por este blog y apostillar algunos comentarios. La semana pasada nos regaló uno con dos enlaces de la prensa canadiense, que de otro modo a muchos se nos habría pasado por alto. Llamadme raro pero no leo el Vancuver Sun ... La historia es que el gobierno canadiense prohibirá que la banca distribuya seguros en sus portales de internet. Si cambiamos el país por cualquier otro país europeo la noticia sería la bomba informativa del momento. Pero en Canadá es diferente. Y es distinto porque desde hace mucho tiempo la banca tiene prohibido vender seguros, en las sucursales, que era la única forma de vender seguros que se le ocurría a la banca hace unos años. El boom de internet como medio de venta ha hecho, además, que la banca lo use como recurso para vender seguros prohibidos de otro modo. La banca hace su trabajo, trata de vender, y el gobierno el suyo en defensa de los consumidores y de las aseguradoras, prohibiendo que vendan. A ...

Copio el Artículo que escribí a finales del año pasado para la revista de la Asociación de Fomento de Empresarios del Sur (AFES) y que ha visto la luz hace unas semanas: Hace unos días podíamos leer en la prensa salmón que las empresas están recortando coberturas y garantías de sus pólizas de seguro como método para disminuir los gastos. ¡Arriesgado ejercicio! Los empresarios deberíamos tener claro que los seguros son una forma de controlar el gasto; adquirimos un gasto fijo a cambio de eliminar los extraordinarios. Contratamos una póliza de seguro a cambio de no tener que hacer una reparación en las instalaciones por un incendio, por no tener que reponer de golpe las existencias robadas, o las mercancías siniestradas en un transporte. Hay que tener en cuenta la coyuntura actual en la que nos encontramos donde conseguir efectivo para una reparación, o reposición de materiales, puede ser una terrible tarea de negociación con los bancos. En muchas ocasiones será infructuosa. Por es...

Cuando nos vamos de viaje al Caribe y nos gastamos 1.000€ en la agencia de viajes nos colocan un seguro de asistencia en viaje de otros treinta  o cuarenta euros. ¿Sabemos qué coberturas tienen? La agencia de viajes se preocupa de su trabajo: buscar un vuelo, un hotel o un paquete vacacional que nos cuadre en destino y precio y cuando tiene la venta hecha nos cuenta lo del seguro. Al consumidor preocupado por sus vacaciones le importa un rábano el seguro, y mientras le cuentan cuatro cosas, el está pensando en caipiriñas y cocolocos... y acaba diciendo "vale", en le mejor de los casos, porque otros piensan que ya pagan bastantes seguros y no necesitan más, o que el llevan de la tarjeta de crédito del banco es suficiente... En realidad lo que hace la agencia es distribuir el producto que le encarga el mayorista, que  previamente han pactado con la aseguradora. Y que puede coincidir con las necesidades del viajero o no. ¿Pero a quién le importa eso? ¿Alguien sabe que los medi...

José, un lector del blog,  me traslada una queja. José es una de esas personas que en su día buscaron redondear su salario con una actividad secundaria, algo que poder compaginar con su profesión. El sector seguros es muy socorrido para esas cosas, a veces los comerciales creen que pueden aprovechar sus clientes para distribuir seguros. Si lo hacen los bancos con el mismo desparpajo y conocimiento lo puede hacer un distribuidor de alimentación, o un vendedor ambulante . El caso es que nuestro amigo José vio una oferta interesante: - Fijo más comisiones - Contrato estable - Puedes alcanzar los 3.000 euros mensuales. - Con opciones para crearte tu cartera. -Estudios: no necesarios. -Experiencia: no requerida. Le llenaron la cabeza de números, y ya se veía ganando los 3.000€ al mes prometidos con facilidad. Empieza con ganas y hace varias pólizas entre sus familiares y clientes habituales. Pero aquellos ingresos espectaculares no llegan a final de mes. José ya se da cuenta que no es tan ...

Carlos Lluch , me hizo llegar esta noticia . Entre otras cosas, que podeís leer en la fuente original, denuncian la venta generalizada por parte de la banca de productos tóxicos disfrazados de seguros. Queridos paisanos extremeños ¿Qué coño esperabais? ¿Contratáis seguros en un banco y esperáis que estén bien hechos? ¿Esperabais que esos "seguros" (entrecomillado a propósito) sean seguros? Habéis caído en la red... bancaria. ¡Ánimo! Fotografía: Angel del Amo (Robledillo de Gata. Caceres)

Parece que los empresarios, mediadores o no, están cansandose de los abusos de la banca. Que ofrezcan dinero cuando les viene bien, o que te dejen sin el cuando les parezca ni es serio, ni se puede tolerar al menos sin protestar. La Plataforma de Empresarios Extremeños anuncia que va a pedir la intervención del sistema financieroy llegará a denunciar a la banca por los "abusos" que realiza. Ya hace meses que una correduría denuncio a BBVA Broker por malas prácticas en la mediación de seguros. Y como la administración no se cree que esto sea un problema real y recurrente se está moviendo una pequeña revuelta... Muchos mediadores se estan organizando para recuperar documentación que acredite estos abusos... Dentro de poco la administración, desde sus distintas obligaciones de control, tendrá que leer la realidad del mercado y determinar una solución... Estad atentos...

Icea ha sacado unos datos interesantísimos sobre los seguros de hogar, la siniestralidad y como afecta en cada canal de distribución, en el primer trimestre de 2009. Para empezar dice que los profesionales de los seguros, los mediadores (Agentes y corredores de seguros) distribuyen desde sus despachos la mayoría de las pólizas y las primas, el 60%, de los seguros de hogar durante este primer trimestre. Aún la distribución profesional de seguros sigue ganando la partida a otros canales. Sobre todo cuando los bancos ya no pueden obligar a hacer seguros, porque no conceden hipotecas. Deberían darse cuenta que los consumidores sólo confían en los bancos sus seguros cuando es mediante imposición. Fijáos a que extremo llegan que alguna entidad de crédito tiene que pagar dinero para hacer seguros, La Caixa te paga hasta 200€ porque les dejes hacerte los seguro s... pues ni así. Normal. Vamos a los datos de siniestralidad. Es sorprendente como las estadísticas pueden decirnos tantas cosas: R...

Al principio hay que presentarse, os evitaré el quien soy (los masocas pueden enterarse aquí ), pero sí os contaré que voy a hacer en SegurosyMediadores.com . Este va a ser un blog dedicado a la actualidad aseguradora, pero desde el punto de vista de la mediación, que es la parte profesional de la distribución de seguros, y la comentaré de manera distendida, de forma coloquial y con espíritu crítico. Además de la actualidad del momento tendré tiempo para dar pistas a los consumidores de como hacerse un seguro. Esta categoría se irá llenando de artículos útiles para cualquier persona. Sin embargo no debe tomarse como una guía para hacer pólizas, más bien será una serie de artículos a modo de " fondo de armario " con los básicos para todos los días. Como iremos viendo poco a poco, únicamente un especialista, un mediador de seguros, puede adecuar una póliza para que sirva al propósito que necesita el consumidor. Por lo tanto este fondo de armario no puede tomarse como un man...