¿Seguro?

Ayer podíamos leer en SegurosYMediadores  una entrevista a Jose Luis Moro, director creativo de la agencia de publicidad REMO, que este año ha sido premiada con un premio Ondas por los spots de radio de la compañía Liberty Seguros. Después de leer la entrevista es momento de sacar conclusiones. La primera es que Liberty plantea una campaña de publicidad y uno de sus objetivos es "dar cariño a los mediadores"; se usa el termino "mediadores" en vez de asesores, se defiende la figura de los agentes y corredores de seguro. Interesante posición. Otro de los comentarios interesante es el convencimiento de José Luis Moro en el éxito de las aseguradoras de atención directa al vender, durante años, la imagen de que todos los seguros son iguales. Y aún estando lejos de la realidad la idea ha calado profundamente. Interesante también como el publicista ve que el valor añadido más defendible para el mediador es la atención personalizada. Quizá habría que explicar que también...

La publicidad molesta. Está claro porque de lo contrario no haríamos zapping con nuestros televisores, los periódicos no tendrían que rellenar su publicidad con noticias , etc... Pero por lo visto hay publicidades que molestan más que otras, y alguien se ha esforzado en analizar cuales, pero no en función del estilo o el medio. Lo han analizado por sectores. Ramón Albiol comentaba la noticia en su blog , la publicidad más molesta es la de seguros y después la que hace el sector de la banca , que hoy tiene mucho que ver con los seguros. Si a uno le preguntan si prefiere anuncios de seguros o de bikinis/ de ropa interior masculina (según gustos), la respuestas están claras: nos interesa mucho más la moda y preferimos este tipo de publicidad. Entre las campañas muy premiadas últimamente tenemos las de Liberty , de la agencia REMO . Me pregunto que les parecerá esta noticia. Pasa como con el cine, la crítica va por un lado y el espectador por otro... Siguiendo con el ranking de public...

Vuelve a ser noticia Liberty seguros por sus campañas de publicidad. La aseguradora ha emitido una nota de prensa anunciando su nueva oleada de spots y reafirmando su apoyo a la mediación . Viendo el spot no cabe ninguna duda que la idea que planea de fondo es que el consumidor de seguros necesita ayuda , y que las máquinas no solo no ayudan, sino que complican. Todo ello con el sentido del humor que parece, ahora,  imprescindible en el marketing asegurador... Ya el año pasado ganaron un AMPE de oro por la campaña similar que hablaba de la evolución de las máquinas, y lo poco, bajo su visión, que han aportado a la sociedad. Y ahora insisten en la idea, dándole una vuelta de tuerca. Hace unos meses contaba como una aseguradora (Liberty) trataba de poner trabas a los superbancarios en sus safaris alegales de datos, en los que, primero, tratan de dar caza a las cifras para, después, usando un señuelo, dar  caza al despistado cliente. Pero poco más tarde vemos que no es oro todo lo que...

Más cuando des limosna, no sepa tu izquierda lo que hace tu derecha , para que sea tu limosna en secreto; y tu Padre que ve en lo secreto te recompensará en público . Jesús de Nazaret ¿Recordáis que hace unos días escribía sobre un rumor , había una aseguradora que dejaría de dar mucha información en los recibos para evitar la competencia insana de alguna entidad bancaria que usaba datos de los recibos para conocer los contratos de sus clientes y ofrecerles otros? ¡Que diantre! Ya lo dijo Carlos Lluch: la aseguradora es Liberty, que fue muy valiente poniendo negro sobre blanco su opinión sobre la competencia desleal. Pues no hace un mes del comunicado y ya me desilusiona el tema... Hoy me llama un cliente, un amigo bien situado  que viaja mucho y no se entera nunca de cuando vencen sus pólizas, me pregunta "Angel,  ¿cuándo me pasan el seguro del coche que echo en falta el recibo?". Localizo la información y le contesto: "Hace tres semanas, y has devuelto el recibo...

Liberty Seguros comenzó su campaña de verano, y en lugar de los anuncios cutres del resto de compañías, esos de "te lo doy más barato", ¡vergüenza les tenía que dar!, va y hacen un spot en defensa de sus "asesores". Una lástima que no atrevan a decir mediadores, corredores o agentes. Un mediador de seguros es mucho más que un asesor. No solo asesora. Adecua, asiste, ejecuta... Liberty ya uso la denominación asesor en vez de mediador , y ya dejé clara mi disconformidad. Aún así el spot me gusta , y demuestran que se puede hacer. Las que quedan bien retratadas son el resto de compañías que no les importa atender a sus clientes a través de centralitas, máquinas, y los distintos surtidores automáticos de seguros . Lástima que en agosto no se vea la tele. Disfrutad del anuncio: Post publicado a las 12:34:56 el 7/8/9

Groupama esta innovando en marketing. Recordad la premiada campaña con Iker Casillas , que ha sido AMPE de plata 2007 . O los miles de banner que han colocado en internet con su compañía "B": clickseguros. Ahora da una campanada mediática que tendrá repercusión gratuita diciendo que se quitan la corbata para reducir emisiones de CO2. Tan impactante como razonable. La idea es subir la temperatura de las oficinas un grado, mantener la temperatura en 24ºC, y así colaboran en la reducción de emisiones. Todo ello sin gastar un duro y a costa de los sudores de sus empleados que tengan la "suerte" de trabajar en el caluroso agosto, eso si, sin corbata. Con menos fanfarria, Liberty , lleva dos años compensando, con campañas de reforestación, sus emisiones de CO2 de sus viajes en avión y coche así como sus gastos en papel que le ha servido para conseguir el "Sello CERO CO2" que otorga la Fundación Ecología y Desarrollo ( ECODES ). Además, a través de su filial di...

Yo tengo una manía a los distribuidores de seguros que se autodenominan " asesores ". Para mi que es simple desconocimiento porque todo aquel que esta autorizado para intermediar en la labor de ayuda a la formalización de contratos de seguro y su posterior seguimiento y atención en el siniestro son: mediadores de seguros. Los mediadores que define la Ley de Mediación de Seguros Privados son: agentes exclusivos, agentes vinculados, corredores, operadores bancaseguros. Pero asesores no hay. Asesor es el que asesora, el que conseja: por lo tanto hay asesores fiscales, inmobiliarios, etc... pero en seguros no hay asesores. El mediador no es que asesore, es que tiene que ofrecer "información veraz". Este matiz es la diferencia. Cualquiera te puede asesorar en la barra de un bar sobre los colores más atractivos para tu próximo coche, la diferencia de los motores TDi o DTI, o sobre la reproducción del caracol en cautividad. El mediador, sin embargo, ofrece información ver...