¿Seguro?

Arpem. com lanzó su informe mensual y esta vez va de peritos. El perito es esa persona que viene a casa a tasar lo que se quemó, o lo que nos robaron, también el que viene a ver cuanto cuesta reparar el coche... La ley le trata que el perito sea independiente, aunque el día a día no refleja esa libertad. Por cierto "perito" en castellano es una palabra llana, no lleva tilde , y lo recalco porque hay cierta costumbre en convertirlos en "péritos esdrújulos ". Esteo en su informe lamenta que el consumidor de seguros no nombre su perito cuando hay discrepancia con el de la aseguradora, y dice que es por desconocimiento, por la premura lógica por cobrar o por su coste. Por desconocimiento no serán los asegurados a través de agentes o corredores, que estoy seguro informan de este derecho cuando es necesario. Este es un problema que tienen los consumidores que contratan directamente contra la aseguradora . Es cierto que cuando ocurre un siniestro se necesita cobrar l

Existe la corriente de opinión de que el intermediario no es útil y encarece. Hace unos días ya escribí sobre el coste de la mediación. Vamos con la utilidad. Y para hacerlo práctico resumiré el último caso real que ha requerido mi intervención como mediador en ayuda de mi cliente. Se produce un robo en un local comercial a través de un escaparate, en el que desaparece un ordenador portátil. El asegurado llama, inmediatamente, al teléfono de emergencia que le facilita la aseguradora, una compañía de primer orden. Dos días después yo me entero del percance cuando mi cliente llama a quejarse porque aun no ha ido el cristalero. Hablo con la empresa de asistencia y me encargo de que se envíe el cristalero que, ahora si, acude. ¿Por qué antes no fue? Inexplicable, mi cliente, con una cultura envidiable, no fue capaz de hacerse entender con el telefonista para que le enviara el profesional adecuado. La cosa no acaba aquí, ahora viene lo interesante: Acude un perito a tasar l