¿Seguro?

Si te planteas a quién dirigirte para que te asesoren en la contratación de un seguro tienes diferentes canales donde poder obtener información; internet donde tu solo puedes leer lo que quieran contarte y no encontrarás algunas respuestas porque nadie hay que te pueda responder, los bancos donde te van a colocar lo que digan sus jefes sin pensar en ti como consumidor, y los mediadores de seguros (agentes y corredores) donde con suerte encontrarás alguno que quiera ayudarte y asesorarte para ganarte como cliente de por vida. Pensando sobre estas posibilidades leíamos hace unos días un correo electrónico que Miguel Blesa , entonces presidente de Caja Madrid , ponía a su director de negocio hablando de la salida de las primeras preferentes y cuando este le decía todo va a ir bien, el presidente contestaba " Dios te oiga, me dan miedo los excesos de celo de la red ". La primera acepción de la RAE de " celo " es " diligencia "... no como carromato si no como ...

Después del terremoto de Lorca el Consorcio de Compensación de Seguros esta trabajando a marchas forzadas para ayudar a las familias perjudicadas, cientos de peritos llegados de toda España, las compañías ayudan en lo que pueden, los mediadores están haciendo horas extras para ayudar en los trámites... realmente un escenario "idílico" después de una tragedia como la vivida en Lorca. El Consorcio ha agradecido la profesionalidad de los mediadores de seguros de Lorca , el apoyo de las compañías de seguros. Pero tenemos una manzana podrida en este bodegón. Una manzana que acaba estropeando todo el buen trabajo del resto: El Consorcio reconoce tener un problema con los multirriesgos ligados a hipotecas... los bancos no ayudan a agilizar los trámites. Después de que todo el mundo corre para ayudar, la banca está entorpeciendo el proceso. Si el banco aparece en la póliza de hogar, porque está hipotecada, la entidad tiene que autorizar el pago de estas indemnizaciones... y no lo hac...

Que la banca vende cada vez más  seguros no es un secreto, está claro que el alto nivel de especialización de los superbancarios , el gran asesoramiento que ofrecen, lo bien que atienden los siniestros , hace que una ingente masa de clientes vayan a diario a preguntar por como contratar seguros en las sucursales bancarias. <modo ironic off> Pues ahora viene lo bueno, la noticia sale a la luz por un estudio de DBK, que EuropaPress titula: " La banca canaliza el 73% de los seguros de vida ". Que es cierto. Pero después siguen dando datos: "Así, el porcentaje de participación de la red bancaria en el negocio asegurador ha pasado del 34,4% al 39,5%. Al canal de oficinas propias corresponde el 12,7%, a la venta telefónica y otros canales el 4,7% y a la venta por internet el 0,5%." Bonitas cifras... pero de los mediadores tradicionales sólo dicen "han perdido peso" sin porcentaje. Casualmente el porcentaje de participación de los agentes y corredor...

Internet es un medio de comunicación con muchas posibilidades, tantas que aún no las hemos descubierto todas. Yo estoy convencido que internet será muy útil para poner de acuerdo masas de gente que previamente no ha tenido contacto . Con ese fundamento y sin mucha pretensión, hace un mes di de alta una página en Facebook, " Yo no haré seguros en bancos bajo presión ", y poco a poco resulta que sí que hay más gente preocupada con este asunto, ya somos más de 700  los que estamos de acuerdo con esa afirmación. La esencia de la mayoría de comentarios que se están dejando no es protestar porque los bancos vendan seguros, no es llorar porque hay un nuevo competidor. Es defender la libertad de competencia, aplaudir que la banca venda seguros porque hará mejor al sector. Pero en igualdad de condiciones, sin que se presione al consumidor a comprar lo que no quiere o no necesita, y si lo necesita que sea libre de contratarlo donde le parezca bien: en el banco o a través de profesional...

Jose Luis Cendrero , buen periodista y mejor persona, lanzaba ayer el guante en su twitter (@jlcendrero): La bancaseguros se defiende: de competencia desleal, nada de nada http://ow.ly/1Mt5P ¿Habrá respuesta del  otro lado'? Claro, yo estoy en el otro lado de la fuerza... Y es que sabe que hace falta poco fuelle para avivar ciertos fuegos. El titular es de Actualidad Aseguradora puesto en boca de  Rodrigo Fernandez-Abelló, Presidente de la Asociación de la Mediación Aseguradora de Entidades Financieras ( AMAEF ). Y tiene razón, porque basa su apreciación en la "justicia", y las resoluciones de los tribunales de Competencia. Os voy a contar un caso de primera mano, alguien es llamado por el director de una entidad financiera para resolver un asunto, ese asunto era la concesión de un producto financiero, palabras textuales " la operación está aprobada, pero sólo se puede firmar si te haces un seguro de salud con mi compañía XXX ". Ese alguien era yo. Los que m...

Más cuando des limosna, no sepa tu izquierda lo que hace tu derecha , para que sea tu limosna en secreto; y tu Padre que ve en lo secreto te recompensará en público . Jesús de Nazaret ¿Recordáis que hace unos días escribía sobre un rumor , había una aseguradora que dejaría de dar mucha información en los recibos para evitar la competencia insana de alguna entidad bancaria que usaba datos de los recibos para conocer los contratos de sus clientes y ofrecerles otros? ¡Que diantre! Ya lo dijo Carlos Lluch: la aseguradora es Liberty, que fue muy valiente poniendo negro sobre blanco su opinión sobre la competencia desleal. Pues no hace un mes del comunicado y ya me desilusiona el tema... Hoy me llama un cliente, un amigo bien situado  que viaja mucho y no se entera nunca de cuando vencen sus pólizas, me pregunta "Angel,  ¿cuándo me pasan el seguro del coche que echo en falta el recibo?". Localizo la información y le contesto: "Hace tres semanas, y has devuelto el recibo...

Durante 2009, tenemos la impresión de que los precios han bajado, la alimentación, los seguros, las hipotecas... todo baja... o casi todo. Las comisiones de la banca han subido en 2009 un 7% . Ya conocemos de la solidaridad de la banca con la sociedad cuando esta más lo necesita: que estamos en crisis y las empresas necesitan financiación: no hay. Que las familias no llegan a final de mes: para ayudarles les subimos las comisiones, y por descubiertos la tasa mínima hoy es el triple que en 2008. Es inevitable que yo les corresponda y  cuando necesito una vajilla, un ordenador, un coche o un seguro corro a ver como mi banco me puede sangrar... Desde aquí quiero agradecer a la banca que se preocupe por mi bienestar, porque ya en la edad media se reconocía que las sangrías son buenas para la salud.

Los bancos no hacen banca, no asumen riesgos. Así comienza un artículo en El País a raíz de la presentación por parte del gobierno de Los Facilitadores. Salta a la vista que los bancos no han hecho su trabajo, el estado les facilita dinero para que lo pongan en circulación y el dinero no llega, el estado promueve las lineas de crédito  ICO y los bancos no aprueban las operaciones... pero acércate a una sucursal y di la palabra mágica: " Seguro " y al superbancario se le hace la boca agua... aún así, el banco sigue sin asumir riesgos, vende la póliza ofreciendo el mismo asesoramiento que puede dar mi sobrina de año y medio... y cuando ocurre el siniestro " Sí, yo le hice la póliza, pero llame usted a este teléfono ". Eso cuando no mienten y venden productos complicados, como los swaps , disfrazados de seguros . Pues el gobierno, como ve que la banca no hace su trabajo, en vez de tirarle de las orejas y ya que no se puede exigir que den los créditos, y en vez de pe...

Datos objetivos. En España viven de la mediación de seguros menos de 25.000 agentes exclusivos y vinculados, y unos 5.000 corredores. El resto, hasta los cerca de 90.000 mediadores autorizados, manejan carteras que no dan para dedicarse a ello y por lo tanto distribuyen cifras muy pequeñas. Pues estos profesionales distribuyen el 66% de todo el negocio asegurador del país sin tener en cuenta el de vida. El canal bancaseguros cuenta con unas 40.000 sucursales de entidades de crédito, con dos o tres superbancarios cada una, dedicados a vender seguros... porque préstamos dicen que conceden pocos... Pues los 150.000 superbancarios entre vajillas, cafeteras y paraguas han distribuido el 10% del negocio asegurador no vida . El 23% restante corresponde a la venta directa de compañías. Resumiendo, el 23% prefiere hacer su póliza contra la compañía directamente, el 10% cae en la presión de la banca, y el 66% de españoles y residentes, la inmensa mayoría,  sigue prefiriendo hacer su póliza ba...

Formación profesional, dos palabras. Formación : de educación, obtener cierto desarrollo y Profesional : es la persona que ejerce su profesión con relevante capacidad y aplicación. Resulta que un cliente se acerca a su sucursal bancaria donde tiene créditos, cuentas corrientes, tarjetas y cosas de esas que venden los bancos. Por cierto al precio más caro de Europa ... decía que un cliente se acerca a su banco y solicita la anulación de la póliza del seguro que el mismo banco le obligó al firmar la hipoteca, porque se ha dado cuenta que estaba mal hecho , y era más caro de lo que la misma aseguradora cobra fuera del banco. ¿Qué creéis que le contesta el superbancario? "No, no vamos a presentar ninguna carta de anulación porque aún te quedan dos meses de seguro y si la mandamos te quedas YA sin asegurar." Formación profesional es lo que le falta a los superbancarios. Y digo que será desconocimiento, falta de formación, por no pensar en incapacidad o mala fe , porque con men...