¿Seguro?

Cuando se apruebe definitivamente el anteproyecto de ley sobre la Autoridad Administrativa Independiente para la Defensa del Cliente Financiero cada reclamación a un banco, a una aseguradora, a un corredor, etc... le corresponderá pagar 250€ a la entidad reclamada, porque deberá pagar la tasa para obtener la resolución, y además para menos de 20.000€ de reclamación la resolución de la Autoridad será de obligado cumplimiento. Existe una polémica porque se pretende que los corredores de seguros, tengan que pagar esta tasa también. Pero es que claro, el cliente reclama, y el reclamado paga. Y el corredor como cualquier distribuidor es susceptible de ser reclamado.  La segunda de las noticias tiene que ver con un estudio sobre las sobrecomisiones que cobran los corredores en los seguros de autos.  La ley dice que el corredor como es independiente no puede obtener sobrecomisiones de las compañías. En el video a partir del minuto 9:00 está la reflexión sobre este escabroso asu...

 EIOPA ha lanzado una circular advirtiendo de las malas prácticas que la banca está cometiendo y en la distribución de seguros vinculados a créditos hipotecarios. EIOPA es la autoridad europea que se encarga de la supervisión de seguros y fondos de pensiones.   <--Escucha el Podcast  Mentorance. Y la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones ha hecho lo propio, en un comunicado que puedes escuchar en el podcast. Y es un primer paso para que los consumidores de productos financieros acaben por no verse obligados a contratar productos que no quieres, o sencillamente en mejores condiciones.  Hay que recordar que los seguros en un banco cuestan hasta un 90% más que fuera de un banco. El el podcast y video, además, se comenta el titulas más importante de Madrid Seguro a cargo de Sergio Álvarez, director general de seguros "a los mediadores les tenemos como de parte del cliente", reconociendo el trabajo de agentes y corredores en la defensa de los derech...

Desde que decidimos orientar nuestro negocio hacia la pyme y el comercio nos vamos topando con distintos problemas, los más preocupantes: ampliar la red de contactos útiles, que la inmensa mayoría de los pequeños negocios que arrancan claudican en el primer año, y los que sobreviven van adquiriendo nuevos compromisos que les hace plantearse todos los proveedores. No hay estabilidad. Para tratar de solucionar todos estos problemas y conseguir tener un grupo de influencers creamos el proyecto “Grupo Sinergia”, con la ayuda de otras tres empresas de prestigio de la ciudad: Jrg Aluminios y Pvc , Catering Cocina Selecta , e Hidroclinic . Escucha le versión extendida en el podcast Mentorance El grupo sinergia parte de la ideario básico de ventas; el que dice que has de conseguir que tus clientes te presenten nuevos contactos, pero lo hacemos entre profesionales con intereses comerciales, y que lo hacen para ayudar y recibir ayuda, creando una especie de club de empresarios ...

Si eres un propietario o un inquilino necesitas asegurar tu vivienda o tu local deberías tener claros unos cuantos conceptos. Trataré de explicarte. Si quieres escuchar el podcast sobre este tema y más cosas: Hay  muchas dudas, y mucha confrontación entre propietarios e inquilinos para ver quién asegura que cosas, ahora ya es norma general que en el propio contrato de arrendamiento aparezca alguna clausula en la que se acuerda que el inquilino hace algún tipo de seguro. El problema es cuando el propietario obliga al inquilino a asumir más responsabilidad de la recomendable, buscando ahorrarse algo de dinero, y llegando a pedir tanto que se suelen olvidar de asegurar ellos la responsabilidad civil. Algo que no puede asegurarse por el inquilino de ninguna manera. Al contrario, hay inquilinos que piensan que el seguro del propietario les protege, y nada más lejos de la realidad. Escucha este audio y saldrás de dudas.

Llevo unas semanas con el talento dando vueltas alrededor de mi cabeza y quiero trasladarte alguna idea sobre ello. La culpa de que esté trabajando sobre ello es de Daniel Martín que ha introducido los conceptos en su Club de los Optimistas del que soy asiduo, Daniel es inspirador. De esas personas que necesitan decirte poco para que entiendas que debes hacerles caso porque habla siempre desde la experiencia y casi siempre es certero en las apreciaciones… Te hablo de el,  porque buena parte de las ideas que aparezcan hoy pueden ser suyas, Vertigo de Daniel Martín Además del tema del día sobre el talento, en el podcast tendremos la sección tarea de la semana y, como no, una experiencia de seguros sobre como asesora la banca en seguros. ¡Puff! Este podcast empieza con agradecimientos a las personas que han puesto comentarios en Ivoox : Juan José Varilla , corredor de seguros colegiado de Madrid o también el comentario de Javier Lopez un empresario que se dedica al ...

Al arrancar el año y una de las tareas básicas en este momento es fijar objetivos para el año. Para saber cuando lleguemos al final del 18 si ha sido productivo hay que tener unos objetivos desde el principio con los que poder comparar, planificarlos de manera inteligente es el primer paso para poder cumplilos. El conocido actor cómico Jim Carrey, cuando aún no era conocido, se firmó un talón por diez millones de dólares a modo de objetivo, años después le contrataron por esa cifra para protagonizar una película, reconoce que desde entonces visualiza todos sus retos. Para poder visualizarlos hay que tenerlos redactados. La mejor recomendación es redactarnos objetivos SMART (inteligente), acróstico del inglés pero nos quedamos con su traducción: e S pecíficos , M edibles , A lcanzable, R elevantes y en T iempo. Cualquier tipo de objetivo que nos pongamos, si tenemos la verdadera intención de cumplirlo, debe contemplar estos términos. Y deben ser eSpecíficos, no pueden dejar lu...

En el episodio #2 de Mentorance hablamos alrededor de la Semana del Seguro, sobre quienes van a estos eventos, quienes se aprovechan de la información que se da y quién podría aprovecharla.  Y a raíz de un vídeo emitido en el evento, cabe preguntarse cómo está comunicando el sector asegurador su labor en la sociedad. En la "Tarea de la semana" te hablo de la importancia de salir a la calle, salir de tu espacio, abandonar la zona de confort del despacho y como empezar a hacerlo. Con la sección "Experiencias" te enseño como se resuelve un siniestro sencillo y como ahorramos 60€ al cliente. Puedes suscribirte al podcast gratuito en iTunes pinchado aquí  o en Ivoox directamente aquí debajo: En este episodio mencionamos: Agradecemos a  MarÍa Belén Pose  de Arag  la charla sobre la nueva IDD, en la Semana del Seguro 2018. El video del millenial que cuento es este:  https://www.inese.es/videos/semana-del-seguro-2018/los-millennials-y-su-percepcion-...

Va a hacer 10 años que arrancó este blog. Es mucho tiempo, hoy tiene otra fuerza, otro estilo, es una cosa distinta a lo que empezó y me resisto a olvidarlo escribiendo artículos en exclusiva para el como has podido observar en los últimos tiempos, y recuperando algunos otros escritos para algún otro medio, y la idea es que después de 725 artículos, evolucione hacia un modelo nuevo. Y hoy, diez años después con sabia nueva pero con mucha más experiencia, con ideas diferentes, refundo este blog, y lo lanzo en otra nueva dimensión porque estará muy vinculado a un Podcast: Mentorance. ¿Qué es un Podcast? Una emisión radiofónica que puedes escuchar cuando quieras, en otras palabras un programa que descargas de internet en el momento que te apetece escucharlo. Y eso es lo que arranca hoy, mi Podcast "Mentorace, el Podcast Seguro". Se podrá escuchar en las plataformas habituales de este tipo de emisiones, Itunes e Ivoox, y por supuesto desde este blog. Mentorance, como habrás...

No se cuales son las peores compañías de seguros, pero sí las más reclamadas y quizá eso sea una buena pista para saber dónde no ir con tu dinero. Acaba de salir la Memoria del Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y fondos de Pensiones, está dirección general dependiente del Ministerio de Economía es el último escalón en las reclamaciones que puede poner un consumidor, después del servicio de atención de la aseguradora. De este informe salen muchos datos interesantes las compañías con más reclamaciones, las compañías que pierden más veces en esa reclamació porque no siembre se tiene razón, las veces que el consumidor pierde la oportunidad por no hacer bien la reclamación... pero creo que los datos más relevantes son los que te voy a mostrar, y de los que podemos sacar algún consejo de interés. En 2016, porque la memoria sale ahora, pero es del año pasado, hubo un total de 10.181 reclamaciones, casi las mimas que el año anterior, y casi un 10% menos ...

Cuando un mediador de seguros se sienta frente al papel para comenzar a analizar su esencia; para buscar su propuesta de valor, bien porque está trabajando en su plan estratégico (conviene empezar por el principio), bien porque se da vueltas a como diferenciarse de la competencia, bien para preparar una campaña de marketing, la mayoría acaba con el manido "damos una atención personalizada", "somos eficaces". ¡Qué pereza!   Escucha el episodio #9 del podcast Mentorace sobre este tema. Si pretendemos añadir valor a nuestro trabajo, para diferenciarnos de la competencia no es buena idea hacer y decir lo mismo que dice todo el mundo. A raíz de un artículo de Seth Godin  , Victor Hugo Manzanilla habla de esto de como añadir valor a nuestro trabajo, y nos habla de agregar valor a nuestro trabajo desde la esencia, desde el propio estilo de trabajo, diferenciando tres formas de hacerlo en base a: tareas, decisiones, innovación. Cumplir con el trabajo haciendo tarea...