¿Seguro?

José, un lector del blog,  me traslada una queja. José es una de esas personas que en su día buscaron redondear su salario con una actividad secundaria, algo que poder compaginar con su profesión. El sector seguros es muy socorrido para esas cosas, a veces los comerciales creen que pueden aprovechar sus clientes para distribuir seguros. Si lo hacen los bancos con el mismo desparpajo y conocimiento lo puede hacer un distribuidor de alimentación, o un vendedor ambulante . El caso es que nuestro amigo José vio una oferta interesante: - Fijo más comisiones - Contrato estable - Puedes alcanzar los 3.000 euros mensuales. - Con opciones para crearte tu cartera. -Estudios: no necesarios. -Experiencia: no requerida. Le llenaron la cabeza de números, y ya se veía ganando los 3.000€ al mes prometidos con facilidad. Empieza con ganas y hace varias pólizas entre sus familiares y clientes habituales. Pero aquellos ingresos espectaculares no llegan a final de mes. José ya se da cuenta que no es tan ...

Según la consultora Cognodata, la intención de las aseguradoras para este 2010 es duplicar el número de pólizas por cliente. La idea es pasar de un ratio de 1,5  a 3 pólizas por cliente . Eso supone que el ciudadano medio que tiene su póliza seguro de su automóvil, su seguro de hogar y el de vida secuestrado en el banco... y poco más, tendría que unificarlo en una sola aseguradora. Si tenemos en cuenta que el seguro del coche el particular lo tiene donde cree que paga menos y no aguanta en una misma compañía más de tres años, el de hogar vinculado a la hipoteca en una aseguradora afín al banco, y el de vida en otra compañía distinta que por intereses del banco  muchas veces ni coincide con la de hogar; tendremos a tres entidades diferentes tirando del particular para llevarse las pólizas. Si esto es cierto es de prever que los sistemas CRM echen humo, que aumente la competencia, y por lo tanto que bajen los precios. ¿Más aún? De todas formas; 3 pólizas por cliente de media... en España...

Cuando al comprar algo te regalan un producto, parece que el que va de regalo es de menor importancia. Que es algo accesorio. Antes comprabas un coche y te regalaban las alfombrillas, o la radio. Y nadie en su sano juicio compraba el coche en función del grosor de las alfombrillas o de la marca de la radio. Ahora te regalan el seguro. Las compañías que lo hacen infravaloran y devalúan su producto al ir accesorio al que el consumidor quiere. Y lo saben, pero prostituyen su imagen a cambio de hacer muchos clientes de manera fácil, sin esfuerzo y a sabiendas que las pólizas están preparadas desde los concesionarios por personal no cualificado para distribuir seguros. Pero ya sabemos que para las aseguradoras los consumidores sólo son un número y una cuenta de resultados. El sistema funciona así; al financiar el vehículo, y a cargo del beneficio por intereses de la financiación, te ' regalan ' el seguro. Pues con este sistema el Sr. Engañado , compra un coche, un Martorell , y la f...

Una de mis aseguradoras preferidas por la cantidad de noticias que ofrecen, MM, ha celebrado en estos días su asamblea general en medio de mucho revuelo con la salida por la puerta de atrás de Ramírez Pomatta, la OCU haciendo ruido , los resultados de sus sucursales, sus tarifas quizá por primera vez en la historia fuera de mercado... Ignacio Garralda, presidente de la mutua (fundador de AB Asesores), reconoció que para crecer en ciertos ramos es imprescindible ser multicanal, y por lo tanto, necesitarán de la ayuda de mediadores . Supongo que su idea es llegar a acuerdos con corredores para lanzar los seguros de salud, por el que apostaron con la compra de ARESA, y los de vida, para lo que no ocultan su intención de llegar a acuerdos con la banca, o comprar una aseguradora. Ojo que Caixa Catalunya se deja querer , y unos suizos que yo me sé, se van a quedar sin novia... Garralda anunció también medidas en defensa de la cartera, aumentando descuentos para las pólizas con buenos result...

Tras mis merecidísimas vacaciones, me encanta poder hablar hoy de Arpem: No voy a descubrir a nadie a estas alturas a arpem , no sera una sorpresa si cuento que es el portal de referencia en el sector asegurador, a nadie alarmo si digo que es fuente de información de todas las compañías, mediadores y de todo aquel que quiere contratar un seguro. El portal esta en continuo movimiento, me consta que trabajan sin descanso en actualizaciones, y la ultima modificación llega para continuar en la linea de independencia, de datos limpios, pero para cambiar definitivamente las contrataciones de seguros que se hagan buscando información en la red . Es un comparador de pólizas . Si, alguno podíamos ver antes, arpem ya lo tenía incluso... Pero este va a dar la oportunidad de terminar la contratación de manera sencilla, completa y con asesoramiento . Por lo que he podido "jugar" con el he visto que no esta terminado, falta lo que mas me gusta... los mapas de España están vacíos: el compar...

Todos hemos escuchado alguna vez, de boca de algún telefonista de una compañía de seguros de atención directa, que ellos son mas baratos porque no tienen agentes. Suena bien, parece verdad incluso. Y tienen parte de razón, porque se evitan pagar al profesional que intermedia, el que asesora en la realización del contrato, y sobre todo fomenta la venta de pólizas en su plaza. Se les olvida decir a estos telefonistas, que sin duda este tipo de compañías tienen la obligación de gastar mucho mas en publicidad si quieren darse a conocer. Este gasto porcentualmente es superior al "gasto" que produce una red de agentes y corredores profesionales. Al final lo que no se va en lágrimas se va en suspiros. A veces se les olvida decir a los telefonistas, que también evitan tener el gasto de las sucursales. Un gasto que repercute en el servicio. No es lo mismo tener una sucursal en cada provincia a la que poder dirigirte que hacerlo por teléfono. No es lo mismo tener a 5 o 6 profesionales...