¿Seguro?

He leído en el blog de Carlos Biurrun , que está haciendo un gran trabajo en los últimos meses, un artículo sobre lo que piensa google  de los seguros, o mejor como adaptaría la mega marca, su filosofía al negocio asegurador. En un artículo de Oscar Paz tenemos las claves que se exponen en el libro " Y google como lo haría " que sirve de fundamento de este debate y que escribió el periodista Jeff Jarvis. Para empezar nos sueltan que el sector asegurador no puede entrar dentro de la filosofía google porque se basa en la desconfianza . Y es cierto, nadie se fía de nadie, los clientes piensan que las aseguradoras les engañan, las aseguradoras piensan de los clientes que son un mal necesario. Son prácticamente enemigos. Los internautas seguidores de Jarvis, en contra de su postura, sí que ven posibilidad de "salvar" el sector seguros para la causa google ; y en su blog le dan opiniones de como hacerlo; patrocinando eventos saludables que las hagan confiables, ofrecien...

Uno mira con envidia a los mediadores de otros lugares : Estados Unidos, Inglaterra, incluso Francia. Son profesionales respetados. Aquí, en cambio, nadie se preocupó nunca de crear una buena imagen de los agentes y corredores. Y tanta culpa tienen ellos mismos como las aseguradoras que no hacen de filtro. Pero  en todos sitios cuecen habas . La semana pasada en el blog de Carlos Biurrun se recogía la noticia de un supuesto boicot por parte de los agentes exclusivos ( generales allí) de Axa para demostrar cierta incomodidad que parece tienen con la aseguradora,  una " crisis de confianza". Los agentes se quejan  de que la aseguradora oriente su negocio hacia la rentabilidad sin contar con nadie más, según dicen " ...no es aceptable que se haga con semejante brutalidad y menosprecio...". Creo que a esta altura de partido tratar de decir y convencer a una gran empresa como debe actuar es sencillamente inútil. Supongo que los franceses también lo saben y se revel...

Como cada año Inese organiza la Semana del Seguro , los días 2, 3 y 4 de marzo, sin duda el evento más importante para el sector. No es una feria de muestras para que las compañías vendan sus productos, qué también, es una oportunidad de generar buenos contactos en muchos ámbitos relacionados con el sector. Pero quizá lo más atractivo sean las jornadas organizadas en charlas, foros, mesas redondas con la información más actual, y los  mejores análisis para tratar de prever el futuro. Este año habrá un momento para hablar de Seguros 2.0:  del Social Media en la industria, del marketing en las redes sociales, y de los blogs. Para hablar de los blogs de mediadores de seguros estoy invitado a una mesa redonda, en la que uno no puede negarse a participar aunque sólo sea para aprender del resto de intervinientes, porque es un autentico lujo compartir sitio con Carlos Lluch , Alejandro Marín y Alain Puyo . Moderará el debate Carlos Fernández de Seguros Red. Además, antes habrá otra mes...