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Mostrando entradas de enero, 2010

Twitter nos hace transparentes.

Twitter es una herramienta de microblogging, es la forma de estar informado más rápida que existe. Lo que se puede leer en los portales de los periódicos digitales como "Última Hora" los usuarios de twitter hace tiempo que lo saben... Lo usamos particulares y también empresas para comunicarse con sus clientes, para dejarles mensajes con novedades, las última noticias... cualquier cosa. Ya hay hasta aseguradoras. Entre ellas Groupama . Y de ello os quiero hablar. Resulta que Groupama tiene su compañía de venta directa de seguros de automóvil en ClickSeguros , pero Groupama distribuye con mediadores de todas clases, incluso bancaseguros. Pues ayer en el twitter de Groupama podíamos lee r: " Renueva tu seguro de coche en clickseguros: ¿Tu seguro de coche está a punto de cumplir un año y te toca la renova... " y un enlace  a Renueva tu seguro... Así que los seguidores de la aseguradora, que sean clientes, y que lo son porque un mediador hizo el trabajo de asesoramien

Mapfre advierte de las consecuencias del infraseguro.

Leímos en el BDS que Mapfre advierte a sus clientes con regularidad del problema del infraseguro mediante cartas en las que incita a regularizar los capitales asegurados. Buena iniciativa. Desde el punto de vista del cliente es magnífico que nos recuerden que debemos actualizar el contenido declarado en la póliza. En las casas se van haciendo mejoras que deben tenerse en cuenta en los seguros. Pero desde el punto de vista de la aseguradora es mejor aún. Por un lado evita enfrentamientos con sus clientes, porque habrá menos problemas de infraseguro en los siniestros. Pero por otro, aumenta su cartera  de manera sencilla. La prima media sube sin mucho esfuerzo... la siniestralidad baja, se pueden mejorar tarifas... todo beneficios. ¿Por qué no lo hacen todas las aseguradoras? VIA| Inese

Zurich vende su edificio de Barcelona.

Zurich vende por 50 millones de euros el edificio de Via Augusta de Barcelona a Landon Investment,  uno de  sus inquilinos. Según Expansión, Zurich pensaba obtener un precio más elevado , pero finalmente ha tenido que conformarse con esa cifra, y teniendo en cuenta que  en principio se queda en el edificio como inquilino. El edificio, de más de 12.000 m2 que ha servido de sede a Zurich España utilizando 8.500 m2 del total,  llevaba meses buscando comprador. En principio la idea es dejar de ser propietario para ser inquilino . Hagamos un poco de memoria: Antes del verano de 2009  zurich despide empleados y cierra alguna sucursal. A fecha 1 de enero de 2010 Zurich España cede la cartera de no vida a Zurich Insurance Public Limited Company ( ZIP ), convirtiéndose en sucursal de ésta. En esta compañía se unificarán también los negocios de Alemania, Italia y Portugal. Es obvio que, olvidados los rumores de 'fusión' con AXA , estos movimientos están enfocados al ahorro de costes y

Xenofobia: excusa en un fraude.

Cuando en noviembre un residente de origen colombiano tuvo que ser atendido por los servicios sanitarios de unas quemaduras, todo apuntaba a que había sido víctima de un ataque xenófobo. Contó a la policía que estaba durmiendo en al calle cuando unos desalmados le rociaron con algún liquido inflamable y le prendieron fuego... Sin duda un hecho lamentable que conmueve la solidaridad de todo el mundo. Los servicios sanitarios del Hospital de Arganda del Rey tuvieron incluso que inducirle en coma para minimizar dolores... Pero resulta que finalmente el quemado y un compatriota han sido detenidos por un supuesto fraude. Resulta que el amigo de nuestro herido, regentaba un negocio de importación de cajas fúnebres en una nave de un polígono de Villaverde (Madrid), el negocio parece que no iba bien y después del verano contrató un seguro . Ambos hablaron en varias ocasiones antes de que se produjera un curioso incendio en la nave industrial. Un incendio cubierto por el seguro en más de 200.00

¿Es probable?

La probabilidad mide la frecuencia con la que pasan las cosas en condiciones similares. Por ejemplo si tiramos un dado la probabilidad de que salga el número que queremos es de 1 entre 6 (1/6), porque el dado tiene 6 caras, luego seis posibilidades. Este es el ejemplo más sencillo, pero se puede complicar todo lo que queramos incluyendo más variables. ( sobre probabilidad ) La probabilidad es básica en Seguros, porque dependiendo de la posibilidad de que ocurra un siniestro (y del coste medio del mismo) se calculará la tarifa a pagar por el asegurado. Pero también es útil para saber la posibilidad de que nos toque un juego de azar. Por ejemplo, el gordo de Navidad tienen una probabilidad de 1 entre 14.500.000,  la lotería primitiva es de 1 entre 14.000.000, la quiniela de futbol es mucho más fácil acertaremos una vez de cada 5.000.000. ( más sobre juegos de azar ) . Fijaos que parece complicado pero todos tenemos referencias de algún premiado por alguno de estos juegos. Pero hay

Ranking Europeo de grupos aseguradores 2008

La revista Francesa L'Argus de L'Assurance ha publicado el ranking europeo por volumen de primas a 2008. Grupo                                      Volumen mill. €          Variación anual 1. ALLIANZ 89.002 - 4,97% 2. AXA 86.857 - 1,75% 3. GENERALI 67.474 4,14% 4. ZURICH 46.291 17,51% 5. AVIVA 45.258 5,24% El grupo español Mapfre aparece en la posición  número 13 y un volumen de 17.711 millones de euros. VIA| Inese.es 1. ALLIANZ 89.002 -4,97% 28.627 2. AXA 86.857 -1,75% 19.866 3. GENERALI 67.474 4,14% 22.266 4. ZURICH 46.291 17,51% 2.546 5. AVIVA 45.258 5,24%

Acuerdos de colaboración entre agentes.

La Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones ha emitido un nuevo criterio interpretativo de la Ley de Mediación de seguros privados a raíz de una consulta sobre colaboración entre agentes. D esde hace años que las corredurías se están agrupando en asociaciones, centrales de compra, grandes grupos, etc... con la intención de tener un volumen suficiente para poder negociar con compañías, y para reducir costes administrativos. Ahora se ha hecho la consulta a la DGSFP sobre la posibilidad de que de alguna manera los agentes de seguros puedan organizarse para colaborar ente ellos y el Servicio de Mediadores de la DGS no ve impedimento dentro de la normativa , siempre que la aseguradora esté de acuerdo y los mediadores sean de la misma clase. Esto puede facilitar llegar a acuerdos entre grupos de agentes y aseguradora ¿Pero en que marco puede funcionar? A simple vista se me ocurre que las asociaciones de mediadores de cada aseguradora pueden salir muy beneficiadas. Casi todas la

Estilos publicitarios.

Uno siente una envidia, insana por supuesto, cuando compara los spot de televisión de casi cualquier cosa con los de las compañías de seguros. Diseño Zaragoza ha recopilado los últimos grandes éxitos en lo que a spots aseguradores se refiere y se lamentan en su post:  " Las aseguradoras ya no son lo que eran ...". La verdad es que dan grima. Si comparamos el " Yo creía (2010) "  con los de  " El puente a tu jubilación (1989) " (pasad la reproducción hasta el 3'40") y aunque ha envejecido mal, son más de veinte años, el mensaje es distinto . Un colega Blogger que mantengo en el anonimato por prudencia decía hace poco sobre este tema que  cuentan lo mejor que pueden decir de ellos mismos.... Y digo que siento envidia cuando veo spots como el de Coca Cola , que aunque pasen los años siguen con la misma idea de " Coca Cola y una sonrisa (1981) ", porque después de casi treinta años vuelven a hacer lo mismo en este genial anuncio: Happiness

Compañías multadas por Protección de Datos en 2009.

Leyendo en el magnífico portal de Samuel Parra sobre protección de datos  me he topado con el listado que tiene colgado con las empresas sancionadas durante 2009 por vulnerar el derecho a la protección de datos. Además del listado Samuel se ha preocupado de sumar los importes de las sanciones y da la horripilante cifra de 12.296.345,32 €. En 2008 ya conté como habían sancionado a Mapfre por un problema de este tipo y me preguntaba, de este escandaloso listado, cuantas sanciones habrán caído a las aseguradoras. Buenas noticias. Sólo cuatro aseguradoras ; Mapfre (60.101€), Reale (12.000€), Mutua de Pamplona (6.000€), y Genesis (601,01€). Comparando estás cifras con las que dan, por ejemplo, los bancos se podría decir que las aseguradoras sólo tienen pequeños deslices, porque si miráis el listado veréis como algunos bancos se empeñan en equivocarse con esto de los datos... VIA| www.samuelparra.com Fotografía: annais

Elige tus coberturas y ahorra.

Parece lógico que una forma de ahorrar en tu seguro sea prescindir de coberturas en la póliza . Pero se debe tener en cuenta que todo lo que se ahorre  se esta eliminando de la póliza y por lo tanto asumiendo el riesgo. Linea Directa se ha lanzado a publicitar su póliza de hogar así: Puede parecer inteligente ahorrar en coberturas que crees que no pueden ocurrir. Pero qué cruel es la realidad; a estas alturas no es necesario recordar que hace un par de días nevaba en Sevilla . Los seguros cubren hechos más o menos inciertos, con relativa poca probabilidad. Precisamente esta poca posibilidad hacen que sean tan baratos. Si sólo cubrieran cosas que ocurren a menudo el precio sería mucho mayor. Y esto si que es pura lógica.

Mapfre: espiritu de liderazgo.

Cuando comentaba los negativos  datos del sector para el ramo de autos , Mapfre era de los tres grupos principales con peores números, en compañía de Generalli y Zurich. La aseguradora líder en España se puede permitir esos números para mantener en equilibrio su balance. Pero Mapfre no se conforma,quiere liderar, y vamos a ver una fuerte campaña en busca de nuevos clientes. Lamentablemente una campaña basada en el precio , pero tan agresiva que llevará al límite a quién pretenda competir. Cuando el resto de grupos están pensando en como subir tarifas, llega Mapfre y los pilla a pie cambiado... Hay compañías que se llenan la boca de liderazgo, de rankings, y de resultados... y parece que se les hace bola, y se les atraganta el mercado.   Mapfre también, pero  demuestra su espíritu de liderazgo buscando, aún, mayor cuota de mercado. Van a dar que hablar.

Asesinato.

Apareció muerto con una nota de suicidio en el papel de un chocolate . Parece el principio de una novela, pero el asunto pertenece a la crónica de sucesos de Méjico. Aparece el joven muerto y su novia de veinte añitos  desolada pide el cadáver que tenía la nota:  " que ésta sea nuestra reconciliación para siempre, besos te amo ". Y pide 8 copias del certificado de defunción para anular tarjetas de crédito. La policía haciendo su trabajo descubre que el fallecido había muerto de manera violenta y que entre mayo y agosto había suscrito 5 pólizas de seguro por valor de 16 millones de pesos ( 875.000€ ), doble en caso de muerte por accidente. Un pastizal... Para colmo, comprueban que los certificados de defunción han sido usados para cobrar las pólizas de seguro, que en casa de la novia desconsolada encuentran rastros de sangre a mansalva y la nota suicida resultó ser escrita por la compungida mama de la pobre novia ... Los crímenes en familia deben ser más divertidos. Madre e

La banca encareció un 7% las comisiones.

Durante 2009, tenemos la impresión de que los precios han bajado, la alimentación, los seguros, las hipotecas... todo baja... o casi todo. Las comisiones de la banca han subido en 2009 un 7% . Ya conocemos de la solidaridad de la banca con la sociedad cuando esta más lo necesita: que estamos en crisis y las empresas necesitan financiación: no hay. Que las familias no llegan a final de mes: para ayudarles les subimos las comisiones, y por descubiertos la tasa mínima hoy es el triple que en 2008. Es inevitable que yo les corresponda y  cuando necesito una vajilla, un ordenador, un coche o un seguro corro a ver como mi banco me puede sangrar... Desde aquí quiero agradecer a la banca que se preocupe por mi bienestar, porque ya en la edad media se reconocía que las sangrías son buenas para la salud.

Datos seguro de autos en 2009.

El año 2009 no va a aparecer en ningún ranking de los mejores en la historia del seguro, pero quizá el ramo que peor va a salir en la foto será el de automóvil. Ahora tenemos datos al tercer trimestre del año (BDS 4/1/10, fuente ICEA) y sigue la tendencia de 2009... De las diez compañías con mayor volumen en el ramo de autos todas pierden negocio, a excepción de la 5ª ( Linea Directa ) que aumenta un 0,72%, cuando la media del sector es un -6,2%. En la media del sector tenemos a Axa y Allianz . (-6,42% y -4,44%) De entre estas 10 primeras lideran el descenso en primas Zurich , Generalli y Mapfre con un -12,33%, -9,26% y -9,24% respectivamente. Preocupante; casi doblando la caída media del sector y teniendo en cuenta que estas tres solas suman casi el 20% de la cuota del mercado. Y esto es tan preocupante como curiosa es la que consiguen crecer; Linea directa +0,72%  o  las que casi como Reale -0,66% que se diferencian claramente de la media del ramo. El tiempo les dará la razó