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Mostrando entradas de marzo, 2010

De ayuntamientos...

Hace un par de meses se produce de manera "fortuita" un incendio en un contenedor de basura de un ayuntamiento cualquiera. El propietario de un bar cercano lo ve, y  muy cerca del contenedor un par de coches, y conocedor de la zona, sabe que a menos de 5 metros detrás de una tapia hay mil litros de gasoil . Se asusta. Llama a los bomberos. Le parece que tardan demasiado. Coge uno de sus extintores y se va a apagar el contenedor. Lo descarga y vuelca varios cubos de agua. Aparecen los bomberos y terminan la faena. El empresario piensa que le ha hecho un favor al Ayuntamiento y les solicita por escrito que le recarguen el extintor . Tiene su lógica. Hoy llego al bar, pido un café y el dueño del local me suelta un papel y me dice " Del Alcalde, para ti ". Era la contestación oficial a la solicitud de recarga del extintor. Dice el Ayuntamiento " Agradecemos su acto de buena voluntad y colaboración " (...) " pero ese acto de voluntad, no debe obligar a la

Prácticas abusivas para el Tribunal de la Compentencia Gallego

El  Tribunal Gallego de la Competencia ha emitido un estudio en el que entiende como práctica abusiva, de las aseguradoras de decesos, la imposición de una funeraria. Es curioso como a la Comisión de la Competencia, a la Nacional , no le parece peligrosa la imposición,  no de formas de indemnización si no de la propia póliza, cuando lo hace la sagrada banca. ( Recomiendo la lectura del artículo del gallego Francisco J. Elvira experto en bancaseguros ). El mercado de los seguros de decesos en Galicia esta copado por tres aseguradoras Santa Lucia, Ocaso y La Fe que suman el 75% de todas las primas, y el Tribunal Gallego de la Competencia se queja de que los gallegos son "clientela cautiva" porque  con cierta edad los asegurados no pueden cambiar de compañía. A Competencia, a la Nacional , no le preocupa que los hipotecados no puedan cambiar de compañía de seguro de hogar o de vida, cuando quién les obliga no es el mercado si no la sagrada banca. No se si este es un problema

Salud: el éxito de Obama.

Obama lo ha conseguido. Por fin ha conseguido algo. Ha sido una dura batalla, pero el sistema de salud en EEUU mejora, con los republicanos en contra. Mejora mucho, pero no se acerca ni de lejos al que tenemos en España, impulsado en plena dictadura. La idea es que el acceso a la salud de todos los estadounidenses sea a través de las aseguradoras y sus seguros de salud. Para hacerlo más sencillo, en vez de hacer más hospitales públicos, contratar más médicos, etc... lo que Obama quiere es que todos los americanos se hagan su seguro de salud privado, y el gobierno subvenciona esos seguros. Esto tiene un costo que no hay más remedio que pagar vía impuestos, y por supuesto serán las clases más altas las que vean incrementados sus tasas para sufragar los seguros de las clases más populares que hoy no tienen posibilidades de contratarlos por sus propios medios. Además se fomentará que las pequeñas empresas paguen los seguros de sus empleados, y será obligatorio para empresas con más de 50 e

Rumore, rumore

Dicen que han dicho que parece que se escuchaba por ahí que alguien ha emitido un comunicado, que parece ser firmaba una aseguradora y que venía a decir que en adelante reducirán los datos que aparecerán en los recibos bancarios de sus productos de autos y hogar. Vaya. ¿Limitación de datos al usuario? Pues no, porque ofrecen un sencillo mecanismo para emitir duplicados de recibo con la información completa. ¿Entonces para qué se mete una aseguradora en el follón de cambiar su sistema? Para evitar competencia. Sí, dicen que han dicho que parece que se escucha por ahí que han notado como alguien se aprovecha de los datos de los recibos bancarios para hacer ofertas de los seguros que le interesan... Sin duda esa aseguradora sufrirá la misma esquizofrenia paranoide y tiene la misma manía persecutoria que la mediación en general, porque todos sabemos que esas cosas son imposibles y ni pasan, ni pasarán. ¡¡A ver si cunde el ejemplo!!

Seguros Mercurio, la sorpresa esperada.

La mayoría de periodistas y bloggers repiten "muerte anunciada". Y es que llevamos tantos años diciéndolo, esperándolo, que no alarma. Lo que sorprende es que haya aguantado tanto tiempo. Gerardo Díaz Ferrán llevaba más de un año buscando comprador , pero en 2008 habían perdido alrededor de 9 millones de euros, y las compañías que podrían estar interesadas no creerían que el precio fuera adecuado. La cosa en 2009 no mejoró porque los números rojos aumentaron. Y la Dirección General de Seguros tiene la paciencia justa , y por fin la ha intervenido para disolverla. En los últimos 20 años ha habido rumores constantes sobre la solvencia de la entidad. Hay que recordar que nacieron especializados en seguros de autobuses y camiones. Cuando dieron el salto a las motocicletas y ciclomotores  casi les cuesta morir de éxito, y al volver a sus orígenes prescindiendo de las dos ruedas les ha pillado la crisis... El cierre de Mercurio debería dar que pensar a las aseguradoras que viven e

Los españoles invierten sus ahorros sin pensar, sin saber y presionados por el banco

Leyendo el título alguno puede pensar "Angel ha tenido un mal día". Pero no es cosa mía, se lo copio a El Mundo . Sigo copiando la entradilla: En un 70% de los casos las entidades no dan tiempo para revisar el contrato Más del 54% desconocen total o parcialmente qué les ofrece el banco Pocos comparan con otras entidades: el 85% es cliente de una sóla Uno de cada cuatro no conserva la documentación de sus inversiones La mitad cree imprescindible contratar un planes de pensiones Esto son las conclusiones al estudio presentado por CEACCU (Confederación Española de Organizaciones de Amas de Casa, Consumidores y Usuarios).  Os recomiendo la lectura del informe , porque deja clara la cultura financiera que tenemos. Hay perlas como que el 85% de los consumidores no contrasta la información que le da el banco a la hora de contratar un producto de ahorro inversión.  El 50% no pregunta porque no sabe que preguntar. De lo que se desprende que el desconocimiento es TOTAL sob

Los seguros podrían subir un 30%

No hace un mes que hablábamos de que ya hay aseguradoras que dan por terminado el ciclo blando del mercado y prevén un endurecimiento. Y ahora leemos que los seguro podrían subir hasta un 30%. La excusa es Solvencia II, llevamos años esperando su entrada y temiendo sus consecuencias, y el mismo tiempo escuchando que las aseguradoras españolas gozan de buena salud económica y no sufrirán el cambio. Solvencia II afecta a la manera en que se cuentan las reservas, incluso llegando a penalizar determinadas inversiones que hoy se hacen con soltura. Todo en beneficio del consumidor, para tener aseguradoras más fuertes, más solventes, en definitiva, con menos riesgos de quiebra. Ahora CEA, Comité Europeo de Seguros, advierte que las exigencias que propone  el Comité europeo de supervisores de seguros y pensiones de jubilación (Ceiops, en inglés), órgano consultivo de la Unión Europea (UE) para la regulación del sector, con sede en Fráncfort (Alemania), provocará una subida en las primas entre

Vivir de honorarios. (ii)

Dejando de lado que esta tendencia al cambio del estilo de ingresos de la mediación será traumática sin remedio: ¿podríamos encontrar el lado positivo? Yo llevo oyendo muchos años que la mediación va a dejar de tener influencia para distribuir ciertos productos, en concreto los que se están convirtiendo en falsos comodities: los seguros de automóvil. Y no sólo lo vengo oyendo, lo tengo asumido. Pero ¿y si hubiera una opción para aquellos mediadores que no quieren abandonar el ramo maldito? Por supuesto la opción partiría de la entelequia de que las aseguradoras quisieran mantener a mediadores distribuyendo el producto... pero pongamos que las aseguradoras se les pasara por la cabeza la extraña idea de que los seguros de automóvil distribuidos por profesionales están mejor hechos, el cliente los entiende mejor, evitan reclamaciones, el asegurado se convierte en integral con más facilidad, y la tasa de rotación es mejor que con otro método de distribución... Ya se que es una utopía, per

¡¡Vivir de Honorarios?? (i)

Tendencia: ¡¡Vivir de Honorarios?? Así titula su número de febrero Actualidad Aseguradora Mediación, Sin duda es tendencia, no como moda actual, sino  como propensión a llegar a un fin, debido a la inclinación natural. De otra forma: tendencia es la inclinación del hombre hacia cierta cosa llevado por la propia naturaleza. Los mediadores de seguros, y me voy a centrar en los corredores y corredurías, son independientes. Y en está independencia propia de su naturaleza no tiene sentido que sea la aseguradora la que abone una comisión por su función para el cliente. Aunque sea este último quién la sostenga realmente. Por lo tanto la tendencia debe ser el cambio hacía el modelo más natural: y que el cliente abone un honorario al mediador por el servicio prestado o por prestar. Hay que recordar que el pago al mediador único por parte del cliente ya se ha aprobado en Finlandia y Dinamarca. Que la mayoría de asociaciones, colegios, y desde  el BIPAR, se tiene en mente el cambio de sistema.

El quinto poder.

Desde antes de la separación de los tres poderes de Montesquieu (Ejecutivo, Legislativo y Judicial) ya se hablaba de la influencia de la prensa como el cuarto poder . Ahora si sumamos los 3 poderes básicos más el 2.0 de moda, nos da 5, el quinto poder que tienen en sus manos los nuevos "opinadores", los  creadores de contenido: los bloggers y los gurus de las redes sociales. Hace unas semanas veíamos como al ver la luz el proyecto de Ley de Economía Sostenible un grupo de bloggers, de esos nuevos gurus, plantaba batalla a los artículos incluidos por la ministra González Sinde referidos a internet. Tanto ruido se hizo en la blogosfera que Gonzalez Sinde no tuvo más remedio que recibir a un grupo de estos bloggers para calmar el ambiente. Y todo el ruido se organizo en unas horas, indendiado por un texto que se difundió a toda velocidad a través de twitter... Está claro que el quinto poder está en el ambiente, pero sin organizar, hasta que sea necesario, hasta que haya una chis

Seguros 2.0 en la Semana del Seguro

La semana pasada se celebró la Semana del Seguro y una de las últimas jornadas fue la dedicada a Seguros 2.0 que organizó y moderó SegurosRed, gracias al empeño que tenía Inese en incluir aire fresco y renovador en el aburrido sector. Presento la jornada Jose Luis Cendrero ( @jlcendrero en twitter) cordinador del BTS (Boletín Tecnológico para el Seguro)  presentó a los participantes como referentes obligados para conocer lo que se cuece en el sector, y dió paso a Jesus Peréz ( @especulacion ) alma mater de FinancialRed cuenta con una visión formada del Social Media y quiso aclarar como se ha democratizado la comunicación, y la base de los nuevos negocios "las empresas hablan con sus clientes" . Después Carlos Fernandez ( @carlosfdez ) tras recordar que el seguro es el producto más aburrido del mundo y que la gente huye de todo aquel que quiere venderle algo, habló de decenas de casos de éxito de aseguradoras y mediadores en Redes Sociales. Después llegó el plato fuerte una

Las tarifas...

Estaba escuchando el programa El Bulevar de Gestiona Radio , cuando me di cuenta que hablaban de comparadores de seguros. Y Ainara Ariztoy puso cara a cara a dos de los  pesos pesados... Al principio la conductora del programa entrevistó a Carlos Brüggermann Director de Operaciones de AsesorSeguros.com que contó cómo hay diferencias de precios en los seguros de automóvil de hasta 500€ entre aseguradoras con casi las mismas garantías . Si él lo dice... Pero después acaba  hasta explicando de donde salen las diferencias: " Es increible, nos choco, (...) hay compañías tradicionales con oficinas a pie de calle, con un modelo de asesoramiento personalizado de tener muchas oficinas por España y tienen unos costes determinados que tienen que amortizar ". " Y luego están surgiendo muchas compañías tanto directas de teléfono y otras online que no tiene los costes de los Call Centers y logran ofrecer unas tarifas buenísimas con unas coberturas muy similare s". Ya escribí