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Mostrando entradas de septiembre, 2008

La imaginación al poder.

Por si acaso Solbes hoy nos recordaba que los bancos españoles son solventes . Pero como no lo van a ser... A mitad de artículo me he encontrado con que ya esta publicado lo que yo quería decir: así que me ahorro esta parte . No se puede decir más claro. Resumo la idea, ADICAE advierte de una oleada de llamadas por parte, en teoría, de nuestros bancos, para ofrecernos seguros de desempleo. En definitiva, la banca pone sus call center a trabajar para vendernos seguros, que le garantizan el cobro a ellos. ¡Chapeau! Esto es exprimir más aún a su cliente. Es una nueva dimensión del reaseguro. El artículo termina en la lógica: Adicae aconseja siempre acudir a la oficina antes de contratar nada ni revelar ningún dato, por si acaso. Lo de siempre, esta bien que te informen por teléfono, pero después, contrata en una oficina. Edito: Además ahora ADICAE advierte que los seguros de proteccion de pagos de hipotecas no cumplen las expectativas de los consumidores . El problema de vender las c

Para recordar...

Hacer ejercicio recordando cosas es bueno para la memoria, os propongo que recordéis durante unos meses lo que os llame la atención de las noticias de hoy: AIG Europe, están en campaña. En campaña de limpieza de imagen. Aquí se escuchan cosas y la gente se pone nerviosa y no hay por que . Así el periodista especialista en seguros Miguel Benito decía hace días en su artículo : " Los responsables de AIG aseguran querer ir en serio en España". Hoy en el BDS declara en exclusiva Álvaro Mengotti , Director General para España de AIG Europe, que "Vamos a salir fortalecidos de esta crisis", "el seguro se considera el negocio principal que se quiere mantener". Mengotti recuerda en la entrevista que AIG tiene una solvencia 2,5 veces el mínimo exigido. Por lo tanto, yo coincido: tranquilidad. De hecho cuenta que siguen renovando y firmando pólizas a buen ritmo, por lo tanto sus partners y mediadores siguen confiando en la entidad. Así como UNESPA que, según cuenta M

¿Quién vende más seguros en España?

Si preguntamos a cualquiera que nos diga, según su visión, que tipo de compañías son las que más tirón han tenido en 2007 creo que no acertaría casi nadie. ¿De que forma se distribuyen más seguros en España? ¿Agentes y corredores? ¿Teléfono? ¿Internet? ¿Bancos? ICEA presenta un estudio sobre el tema " Canales de Distribución. Estadística 2007. De este estudio se desprende que el 48% esta distribuido a través de mediadores de seguros: agentes y corredores (28% y 19% respectivamente). La bancaseguros, ha conseguido "convencer" en sus sucursales con sus sibilinos métodos al 35%. Poco parte del pastel queda para el resto; en oficinas de las compañías se distribuye el 11%. Las compañías telefónicas consiguen mas del 3%... y la venta por internet un magnífico 0,54%... Parece que los españoles siguen prefiriendo el trato personal y el servicio que ofrecen los agentes y corredores de seguros.

Richard Attié, se va a IMA IBERICA.

Copiado del BDS 23/09/2008: " Con efecto desde principios de este mes de septiembre, Richard Attié ha sido nombrado director de Desarrollo y Marketing de IMA IBERICA ASISTENCIA. Con más de 20 años de experiencia en el mundo de los seguros, empezó su carrera en Francia, en GAMF y posteriormente en AZUR ASSURANCES. En 1997 llega a España, ocupando distintos puestos de Dirección Comercial y Marketing y siendo nombrado director de Desarrollo y miembro del Comité de Dirección de AZUR SEGUROS en 2003. Después de su colaboración con APRIL IBERIA, Attié se incorporó a IMA IBERICA con el objetivo de desarrollar el negocio de la entidad y acaparar nuevos mercados. " Puede que IMA IBERICA ASISTENCIA, filial de Inter Mutuelles Assistance no sea muy conocida y a Richard Attié se le conozca, mayoritariamente, en el sector. Pero quería aprovechar para darle la enhorabuena y desearle éxitos en esta nueva andadura. Y por aquí me sale más barato que por teléfono. ¡Suerte Ricardo!

Teleoperadores.

Me canso de decir que las aseguradoras de atención directa dejan mucho que desear, precisamente, por su atención, pero no por ser aseguradoras, sino por atender por teléfono. Pasa lo mismo con los móviles, el adsl, y en definitiva con cualquier tipo de atención a través de call center. Escribo hoy, después de leer un hilo redactado por una teleoperadora en uno de los foros más visitados del país: Forocoches ... En concreto podéis leerlo entero aquí . La teleoperadora, escribe para quejarse de los insultos que recibe a diario. Lamentable. Pero si los recibe es que el cliente no recibe lo que espera. Y no voy a entrar en si espera más de lo que le corresponde. Porque posiblemente sea así, pero posiblemente es porque no le explicaron cuando contrato lo suficiente. Voy a cosas más graves, y es que dice: Yo trabajo en una compañía de seguros bastante grande, conocida e importante, de la cual no voy a dar más datos. Nos dijeron que nos darían un curso intensivo de una semana. Vaya, pensé qu

Derecho de repetición.

Llevo con ganas de escribir sobre esto desde antes de empezar el blog. Nunca encontraba el momento. Tras una charla con el responsable de iuriscivilis.com (experto jurista) hemos decidido lanzar a la opinión pública, con sendas entradas, lo que el gobierno legisló, y las compañías de seguros callan. Para comprender lo que digo es imprescindible leer el artículo mellizo , que aparece a la vez en www.iuriscivilis.com . ¡Un trabajo fantástico! Antecedentes: hasta la entrada en vigor de la Ley 21/2007 , de 11 de julio, por la que se modifica el texto refundido de la Ley sobre responsabilidad civil y seguro en la circulación de vehículos a motor, aprobado por el Real Decreto Legislativo 8/2004, de 29 de octubre, y el texto refundido de la Ley de ordenación y supervisión de los seguros privados, aprobado por el Real Decreto Legislativo 6/2004, de 29 de octubre, que deroga el artículo 15 de la anterior Ley sobre responsabilidad civil, cuando ocurria un accidente y un asegurado no cumplía co

EEUU nacionaliza AIG.

Ya lo advertí hace un par de días . AIG tenia una situación complicada. Hoy ya está salvada. EL país liberal por excelencia nacionaliza la aseguradora. Nada menos que AIG , y por problemas serios económicos y temiendo que su quiebra arrastrara al desastre a toda la bolsa. La Reserva Federal ofrece un crédito por dos años y pasa a controlar el 80% de la compañía. ¿Será la última intervención?

DGS inspecciona a las grandes

Expansión publicaba la noticia hace unos días: Seguros inspecciona a las grandes compañías del sector para revisar su control interno . A la DGSyFP le puede preocupar Solvencia II , las compañías tienen que adaptarse, pero las grandes no deben tener mucho problema para esto, y según Expansión entre las inspeccionadas se encuentran Mapfre, Santander Seguros, VidaCaixa o Generalli Pero lo que a mi me preocupa son las practicas de mercado . Y es que dice Expansión que al Ministerio de Economía no le gustan ciertas prácticas, lo alarmante es que Economía conozca que existen y aún lo permita. Veamos algunas de estas prácticas: * Imponer la suscripción de un seguro de vida o de hogar con una compañía como condición para la concesión de un préstamo hipotecario u otra operación . Esto es un abuso, y esta recogido como sancionable en la Ley de Mediación, redactada por el propio Ministerio de Economía. * Exigir el pago de una prima única en la contratación de un seguro de vida o de hogar ligado

Nuevo Reglamento del Seguro de Autos

El viernes 12 de septiembre, el gobierno aprobó el nuevo Reglamento del Seguro Obligatorio de Responsabilidad Civil en la Circulación de Vehículos a Motor ( Texto integro ), con pequeñas novedades. Este reglamento empieza dejando claro que vehículos están sujetos a el, o sea, cuales tienen obligación de tener seguro, cuestión que tardo en comprenderse cuando salio el ultimo Reglamento. Por lo tanto cualquier vehículo a motor para transporte terrestre tiene obligación de tener un seguro obligatorio hasta que este dado de baja temporal o definitiva. Las excepciones son las lógicas: trenes, vehículos eléctricos de juguete, y remolques de menos de 750kg. Una curiosidad que incluye esta Ley es la compensación con los capitales asegurados para daños a las personas, de los daños que excedan de los cubiertos por los daños materiales. De otra manera; como el capital asegurado es superior para daños corporales (70 Millones de Euros), que para los materiales (15 Millones de Euros), si este se que

OCU impugna la junta de Mutua Madrileña.

Que por mayo era, por mayo, cuando hace la calor, cuando los trigos encañan y están los campos en flor... cuando OCU reclamaba a los mutualistas oir su voz . La poesía nunca fue lo mío. Por mayo OCU se afanaba en conseguir "representados" para hacer oposición al Consejo de la Junta de Mutua Madrileña . La cosa les salió regular, porque no se les hizo mucho caso. Y ahora OCU tratará de tomar su revancha. Cada vez que veo un artículo de OCU me pregunto si tendrá el mismo rigor que aquella comparativa de seguros que hizo allá por el 2004 cuando afirmaban sin rubor que la compra maestra era Mutua Madrileña porque aunque "su clasificación global era inferior" (sic) pero su sistema de bonus lo debía compensar todo... Me gustaría entender como se defiende a los consumidores vendiendo la idea que lo bueno es lo barato . De lo poco que comparto con OCU es que tiene fijación con MM, así que ellos impugnan la junta y yo lo cuento. Según OCU, la junta debe considerarse nula por

Quiebra Lehman Brothers.

¿Y que? Si es un banco americano y esto va de seguros... Pero estamos en un mundo globalizado, todo afecta. Tanto, que el Ibex 35 a estas horas pierde más de cuatro puntos. Tanto, que las cotizaciones de los bancos españoles caen. Otra de las caídas mas fuertes de la semana pasada en Wall Street fue AIG (el viernes -31%!) y hoy ha empezado mal, muy mal. Parece que tienen un plan: buscar dinero, bueno pedirlo a la Reserva Federal. Para los despistados, AIG si es una aseguradora. Las compañías españolas que cotizan también caen en la bolsa, y ahora los bancos también juegan a ser compañía. Sin embargo lo que pretendo no es alarmar, al contrario: tranquilizar a los asegurados de compañías con sede en España. Que una compañía de seguros quiebre en España es difícil, muy difícil. Las aseguradoras tienen obligación de mantener unas reservas financieras que garanticen sus operaciones de seguros. Existen distintos tipos de reservas: Matemáticas, riesgos en curso, prestaciones pendientes de pag

El RACC se asocia con ASSURANCES DU CRÉDIT MUTUEL

El RACC que andaba buscando socio lo ha encontrado fuera de España. Pensareis: ¡que exquisitos! que no les vale ninguna de las más de 100 españolas. La cosa tiene su lógica el grupo francés entra en el negocio español, y los catalanes matienen el control de la compañía UNIVERSAL ASISTENCIA que estrenará el ramo de autos. Las damnificadas del asunto son Liberty, HDI, Axa, Caser, Vitalicio, Groupama... que mantienen negocio con RACC y que posiblemente vean mermada su cartera con la correduría, a la vista las palabras de Josep Mateu , director general del Racc " Con el volumen que teníamos no podíamos limitarnos a ser corredores de seguros ". Por cierto, que no se a que juegan entonces AON , Marsh , etc... Aprovecho la entrada para recomendaros un blog que acabo de descubrir. La comunidad blogger es enorme, y gran parte vana, por eso cuando se encuentra una joyita hay que darla a conocer. Cualquier profesional, de cualquier ramo, tiene que tener unos conocimientos básicos de le

¿Como aseguro ... mi vida?

Vamos a la "madre de los seguros", al más sencillo, al seguro de vida para caso de fallecimiento. El principal problema es ajustar el valor de nuestra vida, cuando hemos hablado del seguro de coche esta claro que aseguramos su valor de mercado, cuando hacemos el de nuestra casa aseguramos el valor de construcción y el valor de nuestros enseres, pero ¿Qué vale una vida? Este encabezado da para filosofar un buen rato, pero me centrare en lo mas terrenal del asunto; ¿que vale para la sociedad una vida? Recuerdo a una profesora de química que nos explicaba que el valor del cuerpo humano según los minerales que lo forman no llegaría a los 60€ de hoy. Sin duda esa no es la perdida económica que produce un deceso. Esta no parece la solución... La Ley de Contrato de Seguro en su artículo primero ya advierte que el seguro no sólo indemniza las perdidas económicas, sino que también se encarga de "satisfacer un capital, renta u otras prestaciones convenidas". Comienza a def