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Mostrando entradas de septiembre, 2012

Tenéis un problema

"Tenéis un problema muy serio". Así me advertía a mi, y en general a la profesión, un empresario con muchos años de negocio abierto a la espalda. Y es que estábamos departiendo hasta que me pregunto, "¿y tu? ¿qué tal aguantas la situación? Porque vosotros tenéis un problema muy serio de competencia desleal... " Nunca me había encontrado con alguien de fuera del sector asegurador que viera la forma de actuar a la banca en estos términos. Quizá algo empieza a cambiar. Poco tuve que tirar para que me contara su odisea. El empresario necesita 10.000€, va al banco donde los tenía "preconcedidos", pero ahora le ponen la excusa de que " sí, pero tienes que vincularte ". Lo de vincularse es porque firmar un papel en un notario les parece poco, un seguro vincula más . La vinculación viene por un seguro de vida que cuesta 1.000€ por 60.000€ de capital. Lo que hace al empresario tener que pedir más dinero para pagar este seguro. A la hora de la firma del

Administrando recursos

Una amiga que trabaja en una aseguradora me cuentan que la cambian de departamento. Es una joven dinámica que ha estado años atendiendo mediadores en sucursales. Como la conozco se que tiene una visión del seguro amplia y que seguramente ha ayudado mucho a esos agentes y corredores. Ahora alguien de la aseguradora ha decidido que debe dejar ese puesto en el que toca casi todo para cambiar a "tramitar" exclusivamente siniestros CICOS. Me cuentan que otra aseguradora reorganiza su personal en función de donde esté situado, si eres de Teruel te toca tramitar siniestros porque es allí donde se hace, si eres de Jaén te toca atender mediadores porque es allí donde está el centro de atención. Otra aseguradora (varias en realidad) cargan de tanto trabajo administrativo a sus ejecutivos comerciales que ya no salen del despacho más que un par de veces al mes. Estas circunstancias me hacen preguntar si las aseguradoras conocen a su personal. Las aseguradoras son empresas con cientos de

El Seguro ganó más en 2011

Según el estudio "El mercado español de seguros en 2011" que presentó Mapfre, el seguro ganó un 3,7% en 2011 que el año anterior. Cualquiera lo diría. El volumen de primas habían subido por encima del 4%. Pero estos bonitos números se emborronan al separar vida y no vida, porque la situación en vida es fue buena, con una subida de primas del 9,4%. Pero en no vida las primas no subieron, bajaron un 0,3%. Podemos añadir que el 70% de las primas de seguros de vida que se contrataron en 2011 fue a través de entidades bancarias . Y que este año parece que no está siendo "tan productivo" como el anterior. Las aseguradoras ya se preocupan, pero la mediación debería estarlo un poco más... el sector no crece y si lo hace es a través del canal bancario. VIA| LaRazón.es  

Calidad en el seguro bancario

Ayer un cliente me contaba que mantenía con esfuerzo la póliza que cubre las oficinas de su negocio. Qué se ve presionado continuamente para cambiarlo, y que cada vez la presión es mayor. Además me reconocía tener muchas pólizas hechas en bancos por obligación , no solo de vida, o ahorro, también de ramos que nada tienen que ver con el riesgo de una linea de descuento como un seguro de retirada de carnet. También ayer  leíamos que en Inglaterra se está notando una merma en la calidad  achacable a la venta de seguros por parte de la banca, y que empieza a escucharse voces que les gustaría migrar al modelo canadiense . Recordemos que en Canada los bancos tiene prohibido vender la mayoría de seguros, tanto en oficinas como por internet. Y la perdida de la calidad tiene un fundamento claro, en un mundo con competencia los precios tienden a bajar, en un mundo con competencia el servicio tiende a mejorar... Cuando no hay libre competencia no es necesario ser bueno, hacerlo bien ni tener un

La zorra y las uvas

Este verano salió en una conversación familiar la fábula de la Zorra y las uvas, y la he recordado al ver los resultados de la pregunta 12 del Barómetro Sanitario elaborado por el Ministerio de Sanidad. Y es que cuando preguntan sobre que tipo de centro sanitario se elegiría, si se pudiera, entre público y privado alrededor del 60% de los españoles elegiría un centro sanitario público. Pero quizá Esopo se equivocara en esta ocasión, porque deberíamos reconocer que hoy por hoy la sanidad privada, vía aseguradoras, con una cuota, no cubre el 100% de las incidencias que sí lo hace el conglomerado del sistema público. No hay más que leer las garantías y exclusiones de una póliza de salud. En realidad creo que las respuestas vienen más por el desconocimiento del funcionamiento de lo privado, que por la queja del usuario de este tipo de sanidad. Pero no hay que olvidar que tal y como funciona aún se necesita el complemento de lo público y así no hay quién de el cambio que necesita el sistem

Hablar por hablar

Hablar por hablar es lo que hacen algunos, hablar por no estar callados. ¿Sabes eso de que es mejor parecer tonto y estar callado que hablar y despejar las dudas ? Pues de eso va hoy. Este fin de semana me llegó un correo electrónico de un conocido con una "consulta", empezaba quejandose porque no existían seguros de hogar que cubrieran el lucro cesante  de la renta percibida por un alquiler en caso de siniestro. Sobra decir que la mayoría de pólizas de hogar llevan una garantía que se llama, precisamente, "Perdida de Alquileres". Y después seguía explicando en su email, que su fuente de información es el superbancario de turno , cuando al reclamar por esto le dijo "Esto ni está cubierto ni lo cubre nadie en España". Palabra de superbancario. Para los nuevos el superbancario es cualquier superempleado de banca; ese  que hoy tiene la obligación de saber de todo, cuberterías, imagen y sonido, relojes... y seguros.  Mi amigo creyó , como es normal en la per

Esencia

Estaba yo tomándome el café de la mañana con la izquierda mientras con la derecha echaba cereales en un biberón a la vez leía titulares de los diarios, cuando me planteaba como empezar la temporada de artículos en este blog. Sí, he tenido que aprenden a ser hombre orquesta. No se si habrá sido fruto de la falta de concentración en ese momento pero la conclusión es que me gustaría no quedarme en la superficie de los temas, y tratar de llegar a la esencia del asunto que trate. Y a la vez, en mi lectura encontraba este titular : " Un juez anula diez pólizas de seguro porque el banco no advirtió de los riesgos". ¿Los riesgos de una póliza de seguro? En principio pensé en Unit Link, seguros de ahorro en los que existe cierto riesgo en el dinero ahorrado, pero no el periodista habla de " seguros para proteger los tipos de interés ", entendiendo que el superbancario no es un tipo de interésy no se trata de un seguro de vida, probablemente hablemos otra vez de sawps : comp