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Mostrando entradas de junio, 2012

¿La crisis se acerca al seguro?

Se dice que el sector seguros es anticíclico, que cuando hay crisis le suele ir bien. Si esto fuera cierto resultaría que estamos acabando con la crisis, porque  pareciera que empiezan a  flaquear las fuerzas... La noticia es que en el primer trimestre de 2012 los beneficios han caído un 6% . Pero si analizamos el resto de los datos que ofrece ICEA es “casi el único” dato que empeora. Y es que la siniestralidad ha subido hasta el 83,2% (+8 comparado con el mismo periodo de 2011), pero aún así la cuenta técnica esta en el 10% (+4 comparado con 2011). Y es que la mala situación económica ha ayudado a que el resultado financiero del sector esté por encima del 6%... Se puede concluir que las aseguradoras están haciendo bien las cuentas, y que el único problema es el poco negocio nuevo que hay, y la pérdida del negocio en cartera. Situación  ante la que poco pueden hacer, salvo dejar de canibalizarse las carteras... qué ellas verán. El as en la manga que guardan las aseguradoras está siend

El poder de la publicidad

Hace un par de días, un colega de profesión, un mediador de seguros, me contaba una anécdota que le había ocurrido en el despacho en aquellos días. Fue así: El mediador llama a una cliente a la que le vencía proximamente su seguro de automóvil, por las circunstancias del mercado y las del perfil de la chica, acababa de cumplir 25 años, tenía una oferta mejor que hacerle en la que se ahorraba bastante dinero, le invita a pasar por la oficina y ella acude en compañía de su madre. El profesional hace su trabajo, la joven parece muy conforme con su nuevo producto y más con el precio, pero la madre, la Sra. Bidilla, de nombre Marisa, dice "Muy bien, pero antes tengo que mirar otras ofertas, vamos a pedir precio donde yo tengo mi seguro" y orgullosa añade "¡porque Yo Soy de la Mutua!". El corredor de seguros, miró a los lados esperando ver cámaras, porque aquello era muy parecido a la grabación de un sopt de publicidad, pero no. Marisa está encantada de ser de la Mutu

Hacia la sencillez

Actualidad Aseguradora lanza la segunda parte de la entrevista a Flavia Rodriguez -Ponga, directora general de Seguros  y Fondos de Pensiones. En esta segunda parte los periodistas llevan la conversación alrededor de la mediación y de los asuntos de distribución y  más comerciales. Leyendo las jugosas opiniones de Rodriguez-Ponga se vislumbra un intento de llevar el sector hacia la sencillez con detalles como la intención de tratar de adaptar el producto asegurador al conocimiento de cada consumidor, dando la información necesaria, que los comparadores den más información... Por otro lado deja claro que mantendrán la linea de dejar hacer a la banca con frases como "en todo caso, la capilaridad de las redes bancarias es importante para seguir llegando al cliente". Como si antes de que los bancos colocaran seguros nadie los tuviera... Esta sencillez que parece dirigirá el sector marcará a la mediación porque la necesidad de tener un mediador para el consumidor radica en la com

La moda del fraude

Volvemos a hablar de fraude y seguros, que remedio. La noticia está vez viene de la bella ciudad de Plasencia, situada junto al parque natural de Monfrague, aún queda parte de la muralla que rodea el barrio monumental, plaza mayor y Catedral, y el Parador Nacional un convento del siglo XV... una ciudad para visitar pero con muuucho cuidado, y mejor andando porque hay cantidad de accidentes de tráfico con lesiones. Y es que la policía investiga a 58 ciudadanos de Plasencia por presuntos fraudes a sus seguros al fingir, simular, o aumentar daños corporales en accidentes de tráfico, siempre con latigazos cervicales. Lo que en otras regiones ya conocen como el cuponazo cervical ,  y es que hablamos de indemnizaciones siempre alrededor de los 3.000€. Las 58 personas son de un mismo barrio , La Data, casualidad, y siempre los accidentes han ocurrido de la misma manera, a la misma hora, y sin testigos. La policía prevé un fraude en torno a los 300.000€ Desde otras zonas de Extremadura tambié

Nuevos aires en Seguros

Juan Manuel Blanco y José Luis Cendrero ( @jlcendrero ) firman una entrevista a Dña. Flavia Rodriguez-Ponga , directora general de Seguros y Fondos de Pensiones para Actualidad Aseguradora , que sacarán en dos ediciones. De la lectura de la primera parte, sino fuera por los apuntes legislativos, uno diría que la entrevistada es la CEO de una empresa de innovación , porque traslada un espíritu de modernidad impropio de una dirección de un ministerio. Buenas noticias. Y es que la directora habla de personas de mérito , no de puestos u organigrama, de desayunos de trabajo , pero con empleados de todos los niveles, y de legislar pero siendo prácticos por ejemplo tratando de hacer coincidir los cambios que se prevén Ley Contrato de Seguro, Solvencia II y el nuevo baremo de indemnizaciones... para 2014 por cierto. Sabemos que los cambios que vienen serán grandes , muchos, la mayoría impuestos desde Europa,  pero después de "escuchar" a Rodriguez-Ponga uno se queda más tranquilo p

Recate y circus

Todo comenzó cuando los superbancarios se equivocaron . Como cualquier otro mortal pensaron que los pisos  no bajarían nunca. Su problema es que ellos eran quienes concedían los créditos de esos pisos hinchados y encargaban las tasaciones, igualmente hinchadas. Llegó una crisis y sacó lo peor de cada casa, en España: parte de un sistema financiero basado en crédito al ladrillo hinchado y dirigido por políticos . Mala combinación. La tasa de morosidad creció, estas cajas tuvieron que quedarse con unas viviendas que valen la mitad  de lo que prestaron para comprarlas. Las cuentas no salen. Falta dinero. Y Panem et circenses que decía Juvenal, mientras el país líder en Europa  jugaba un partidito de futbol con Holanda , y toda España en capilla esperando jugar con Italia, se llega a un acuerdo para que Europa ponga el dinero que les falta a algunas cajas. Que Europa preste dinero al sistema financiero español no sale gratis. Hay que pagar un pequeño interés, pero sobre todo, condición

Twitter

Ahora que la última moda es Pinterest yo voy a hablar de twitter . Y es que twitter sigue siendo una fantástica manera de saber que pasa,  que piensa el resto del mundo, cualquiera deja en su perfil sus ideas, sentimientos, sucedidos... Hay muchas herramientas para hacer seguimientos de temas , pero nos sirve con el propio buscador para incluir una palabra y saber todo lo que se dice en el mundo, en este momento, sobre ese tema. Si ponemos el vocablo "seguros" en el buscador aparecerán cientos de tweets, prueba y verás. Por lo que he visto, no lo tomes como científico, la mayoría de frases escritas en España son información y autoventa del propio interesado, sin embargo en otros países se habla más; y casi siempre, como era de esperar, son lamentaciones y quejas. He hecho una de estas búsquedas y he escogido algunas de estas frases de menos de 140 caracteres que han salido: " ¿Saben cuál es la muerte en vida? Cuando recibes a un agente de seguros en tu trabajo. &quo

La inversión publicitaria crece en seguros

En estás épocas sorprende que algo crezca, y más cuando es una inversión o un gasto. El seguro ha aumentado un 55% su inversión publicitaria en 2011 Lo primero que uno se plantea es que tipo de cóctel sale cuando metemos más inversión/gasto y precios más bajos, porque da la impresión que al volver la coctelera buena parte del mejunje se habrá evaporado. ¿Tanto margen había? No creo... Parece que los publicistas han convencido a sus clientes que cuando el mercado se contrae hay que seguir invirtiendo, pero también es cierto que según los datos  del estudio de Arce Media , buena parte de esta inversión corre a manos de la recién llegada  Verti con 27 millones de euros (11 millones más que toda Mapfre), aún así quién más gastó fue Linea directa con 46 millones. Y por terminar con el podio en gasto publicitario, en tercera posición tenemos a Mutua Madrileña con 24 millones de euros. Hay que repetir las aseguradoras de venta directa se ven obligadas a gastar más en esta materia, casi el

Groupama, catalana

Recuerdo claramente como asistí a una presentación de Groupama a principios de los 90. Entonces me quede con una impresión de aquella mutua: pese a estar implantada sobre todo en las zonas rurales de Francia, era una aseguradora moderna. Para cumplir con los planes de expansión de la matriz en Europa eligieron la fórmula de la compra de otras aseguradoras . Ahora la matriz lo que exige es lo contrario, vender para, con el rédito, mejorar la situación del grupo. Ya es público que, ahora, el único comprador con posibilidades es  Catalana Occidente, que acostumbra a comprar sin integrar, dejando a la aseguradora mantener su imagen ahí tenemos el ejemplo de Seguros Bilbao, o incluso Orbita... Justo lo contrario que venía haciendo Groupama. De hecho creo que es una de las características de la filial francesa, no "ser capaz de integrar" al personal totalmente, y es que  dentro de la aseguradora todos tienen su cartel: "este es de los de Plus Ultra", o "este es de A