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Mostrando entradas de diciembre, 2010

2010: El arte de la pesca.

Lo más típico entre lo bloggers a final de año, faltos de noticias, y espesos de intelecto a causa de los excesos navideños, es hacer  resúmenes  del año. Yo no voy a repasar las noticias que por ahí están, pero no quiero dejar pasar el momento para reflexionar sobre lo que ha supuesto este 2010 para la mediación. Ha sido un año muy duro, porque lo ha sido para nuestros clientes: esas empresas que les cuesta mantener las plantillas, que escasean de trabajo, y que tienen que reducir costes para mantenerse. Esos comerciantes que han visto disminuidas sus ventas y por lo tanto sus propios recursos. Como los particulares que quién no ha visto peligrar su puesto de trabajo, le han reducido horas, si es que no está cobrando un subsidio del paro... Por lo tanto un año duro en lo profesional, y también lo personal porque cada día somos conscientes de los pequeños dramas de nuestros clientes. Pero esa es la coyuntura actual, y por tanto  no exclusiva del sector. Para el sector ha sido un año de

Llega VERTI, la filial de Mapfre para internet.

Ya hay fecha de salida de VERTI, la filial del grupo Mapfre de venta directa que aprovechará los canales de internet y telefónico. Era un secreto a voces que Mapfre preparaba desde hacía tiempo su salida a la venta directa, mucho más claro desde el momento en que ficharon a José Luis Bernal, un especialista en las aseguradoras de venta directa (Linea Directa, Zurich Connect). Y llevará trabajando casi un año en el proyecto, hasta que hoy se ha presentado al mundo. Dicen que el nombre de VERTI está inspirado en los conceptos de verdad y transparencia , y ya tiene fecha de lanzamiento: el 10 de enero de 2011, llegan con la pretensión de alcanzar las 60.000 pólizas en su primer año. En la presentación, Antonio Huertas, presidente de Mapfre Familiar, ha advertido que pretende dar un alto nivel de servicio y calidad, y que l os clientes de VERTIS  tendrán "servicios de taller distintos" a los de Mapfre . Por lo tanto parece que habrá una diferenciación total de las dos marcas. Y

Carlos Fernández: " El año que viene aparecerán comparadores de hogar y salud como hongos"

El otro día, de casualidad, surgió la idea de hacer algo diferente en el blog ¿por qué no hacer entrevistas? No quiero entrar en el terreno de los periodistas profesionales, pero a veces  me quedo con ganas de preguntar a un personaje, y podría ser que interesara a alguien más. Por eso hoy comparto con vosotros las cuestiones que amablemente Carlos Fernandez ha aceptado responder. Carlos Fernandez , es de Gijón y orgulloso de serlo, economista pero por encima de todo emprendedor. Es de esas personas que cuando las conoces te das cuenta que están por encima de la media, no solo por conocimientos: tiene la facilidad de ver donde otros no, y la energía y el empeño necesarios para crear . Un pequeño ejemplo es este mismo proyecto,  segurosred.es , que hace de altavoz a este blog. . Carlos ¿Cómo llegas al mundo del seguro? La verdad que aterricé en seguros de casualidad. Después de licenciarme en Economía tenía mucha ilusión por trabajar en consultoría pero uno de mis primeros trabajos fue

¿Cómo vender? La necesidad.

Dicen que un buen vendedor ha de conseguir crear la necesidad del producto que vende. Sin duda, si quieres vender algo es mejor que el posible comprador lo necesite. Pero la necesidad no es algo imprescindible para la subsistencia, compramos joyas porque tenemos la necesidad de tenerlas, pero realmente no sirven para nada. Sólo necesitamos llevarlas para decir a los demás que podemos permitírnoslas. En seguros no creo que sea necesario crear necesidad, no es necesario crearla porque la necesidad existe, la necesidad de cubrir el riesgo. Necesitamos cubrir el riesgo de una invalidez, el riesgo de un accidente, el riesgo de un robo, el de la muerte... Cada seguro cubre un riesgo. Sin embargo, en España, no siempre se entiende, el trabajo de las aseguradoras y mediadores no es tanto crear la necesidad como explicar que existe la solución para esa necesidad. Ha llegado a mi un vídeo que explica claramente como crear necesidad. Disfrútalo. ¿Necesitas ranitas de hojalata?

Cláusulas abusivas.

El tribunal supremo acaba de dar un tirón de orejas a Caser, Mapfre y Allianz , al anularles una serie de cláusulas consideradas por OCU abusivas cuando denunciaron en 2005. Como hace tiempo que están discutiendo sobre estas cláusulas apostaría a que hace años que las aseguradoras no las incluyen en los nuevos contratos, pero habrá quien las tenga firmadas de antes, y creo que es bueno darlo a conocer. Se ha declarado nula la cláusula que obliga al asegurado, para solicitar una prestación a desprenderse del original de su contrato . Algo absolutamente lógico, porque después se pierde el papelito... El supremo "prohíbe que se imponga una  penalización por el rescate del seguro de vida por el que el cliente no reciba ninguna renta o incluso pierda parte del capital inicial" (ElMundo). Habrá que ver el alcance de esta prohibición... pero yo me conformaría con que se cuenten los gastos que se aplican de manera clara... También se prohíbe que la aseguradora excluya el pago del ab