Legálitas Vs Arag (yII)

Ya sabemos quién es quién, ahora vamos donde yo quería:

En noviembre de 2007 Legálitas obtuvo autorización para actuar como compañía de seguros en el ramo de "Defensa jurídica" convirtiendose en compañía de seguros (Legálitas Compañía de Seguros y Reaseguros). Eso supone un cambio total, de ser una empresa más que ofrece servicios pasa a garantizarlos por contrato, conforme a una ley (50/80 de Contrato de Seguro), con unas normas estrictas en cuando a reservas e inversiones y con unos controles minuciosos por parte de la Dirección General de Seguros dependiente del Ministerio de Economía.

Arag líder en defensa jurídica era quién más tenía que perder, porque la parte de la tarta hay que dividirla entre más comensales. Pero ¿Alguien se ha enterado de que Legálitas es una compañía de seguros? ¿Actúa como tal? Pues parece que aún no. Los servicios los siguen ofreciendo como una Sociedad Limitada (LEGÁLITAS ASISTENCIA LEGAL SL).

Legálitas esta preparada para dar el zarpazo a su parte de tarta en cuanto le venga bien... pero ¿y Arag? ¿Va a quedarse de brazos cruzados esperando el golpe?

Pues Arag desde hace meses vende contratos desde su web, sin ser asegurado puedes descargarte un contrato "personalizado" con una herramienta informática preparada al efecto, un servicio de alerta de multas mediante SMS... pero además a través de Arag Legal Services acaba de lanzar un servicio de gestión de impagados para empresas, coincidiendo con el convenio al que han llegado sobre este servicio con ATA, la Asociacion de Trabajadores Autónomos, y que por un módico precio reclama las facturas impagadas en vía amistosa y judicial como empresa de servicios, sin garantizar la cobertura del coste judicial. O sea, calcando la formula de Legálitas.

No se a vosotros, pero a mi me chiflan estas puñaladas que se dan desde los despachos.

Las aseguradoras empezarán a reclamar recibos.

Empezamos el 2009 con un macutazo . Ya tengo confirmado una aseguradora que mediante outsourcing reclamará los recibos pendientes de más de 90€ a sus clientes. No voy a desvelar el nombre para no perjudicar ¿? su imagen, pero apuesto a que no va a ser la única y será práctica común en unos años. Hasta ahora, en general, las aseguradoras reclamaban los recibos pendientes de importes importantes , pymes, flotas y particulares con siniestros, pero esos recibos sin cobrar de pequeños importes de trimestres que deberían pagarse se enviaban un par de cartas más o menos amenazantes y el asunto acababa en el limbo. Hablo de los recibos trimestrales o semestrales, porque para anular una póliza de seguro, conforme a la Ley de Contrato de Seguro, hay que hacerlo en el vencimiento anual de la póliza y adviertiendolo con un par de meses de antelación. Ahora, por lo menos una aseguradora, encargará a una empresa especializada en cobros los recibos de las pólizas de seguro que no se hayan cobra...

Más del 50% de agentes de seguros no pueden sobrevivir.

Según ICEA , el 56% de los agentes exclusivos de seguros tienen una cartera inferior a 30.000€ al año, y eso da sólo como para pagar un par de meses de hipoteca. Y es que en 2008 habían registrados más de 87.000 agentes . Y 48.734 manejan volúmenes inferiores a los 30.000€ . En ningún sitio de la Europa civilizada se dan estos números. En Francia, Inglaterra o Alemania cualquier agente tiene más de un millón de euros de cartera. El motivo es que no hay tantos agentes. El negocio esta mucho más concentrado. Y el problema en España es la falta de rigor por parte de las compañías al abrir códigos. Cualquiera puede vender seguros en España. Solo hay un requisito, estar en paro y desesperado... encontraras tres o cuatro aseguradoras que te ficharan para que hagas tus seguros, los de tu familia y abandones a los pocos meses... De hecho en 2008 había registrados 4.000 agentes más que en 2007. Y apuesto a que durante este año aparecerán, como las setas en otoño, otros 10.000. A algunas com...

Empresas reparadoras.

En este negocio asegurador hay multitud de factores que intervienen para que el cliente tenga el servicio que espera. Desde el asesoramiento de los riesgos cuando la póliza empieza a venderse, hasta la terminación de un expediente de siniestro intervienen mediadores, personal de la aseguradora, peritos, empresas de asistencia, y reparadores. En el momento que una de estas partes falla, lo hace la compañía entera. Si el mediador no es bueno la póliza no estará bien hecha y la resolución del siniestro será caótica, si el personal de la aseguradora/sucursal que atiende no está lo suficientemente implicado, las cosas salen tarde y mal, si los peritos tienen mucha carga de trabajo o están mal elegidos, los clientes cobran mal o tarde, si las empresas de asistencia no gestionan bien los siniestros, no dan respuestas ágiles, el servicio se resiente. Pero si logras salvar todo esto de manera agradable para el cliente, un mal reparador echa por tierra todo el trabajo. Los reparadores son, en m...

¿Seguro?

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