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Mostrando entradas de junio, 2009

Reclamaciones a aseguradoras, suben en el primer trimestre 2009.

La reclamaciones en 2008 ya subieron un 30%, y ahora la DGSFP presenta los datos del primer trimestre de 2009, con resultado similar: Vuelven a subir. Ahora lo hacen otro 30% más.

En 2007 subieron un 13%; en 2008 un 30%, y este año subirán otro tanto... Así que en cuestión de tres años, se habrán duplicado las reclamaciones a aseguradoras.

Algo no funciona.

No hay que ser muy espabiladado que fijarse en que el periodo coincide con la entrada en vigor de la Ley de Mediación (Ley 26/2006) en la que se regula la bancaseguros.

¿Casualidad o causalidad?



La fusión de las cajas catalanas.

La más que previsible fusión de cajas catalanas (Caixa Sabadell, Caixa Terrassa y Caixa Manlleu) dejará algún perjudicado. Algún grupo asegurador que tendrá que ser compensado, tal y como leíamos en Expansión.

Zurich pagó 227 millones de euros, por los seguros de Caixa Sabadell, más otros 96 que están pendientes de resultados.

Además el grupo asegurador suizo tiene acuerdos de bancaseguros con Banco Sabadell, Caja Navarra, Caixa Sabadell, y Caixa Catalunya.

Todo para convertirse en este año en la aseguradora numero uno por volumen en seguros de vida.

¡Hay que ver que vista! porque no hay ni una de esas de las que no te cuenten cuchicheos.





Dos detenidos por simular un accidente de tráfico.

Cada vez que en una charla de bar, o en un foro de internet sale el comentario de algún accidente que no ha sido cubierto por un seguro, salta el listo de turno y dice "Buah! eso dices que ha sido nosecomo y te lo paga la compañía".

Algo así pensarían los dos detenidos leoneses después de que uno de ellos sufriera un accidente con su moto, el solo y sin contrario a quién culpar, y por lo tanto sin cobertura para los daños de la moto que estaría asegurada a terceros.

Ni cortos ni perezosos decidieron colarle el gol a la compañía; que pagara los daños de la moto, y ya puestos, una indemnización al conductor lesionado por la baja médica, lesiones y secuelas... Así volvieron al lugar del accidente y simularon un segundo siniestro. Para darle verosimilitud llegaron a llamar al 112 para ser atendidos. ¡Que genios!

Como ocurre de vez en cuando, la guardia civil que acude a ayudar en el accidente y descubre que es una simulación y procede a la detención de los "supuestos" del…

Satisfacciones personales.

Este blog me da ciertas satisfacciones, la última me apetece compartirla porque es fiel reflejo de la intención que tengo al escribir.

Suelo recibir muchos emails, en asesoria@angeldelamo.es, de lectores pidiendo asesoramiento, sobre problemas con sus compañías. En uno de estos correos uno de los lectores ocasionales, llamémosle Iván, me decía que gracias al blog acababa de descubrir que son los "mediadores de seguros" y para que sirven. Increíblemente no es el único del estilo.

Intercambiamos algunos mails, hablando del tema, de precios, coberturas, compañías... Hasta aquel momento Iván solo tenía precio para el seguro de su coche de las compañías que hacen mucha publicidad, las telefónicas, esas que se anuncian como baratas, low cost, y demás... A partir de ahí se propuso buscar precio también a través de mediadores.

Hoy recibo un mail de Iván diciéndome que encontró el precio más barato, a la mitad de los precios de las supuestas low cost, coincidiendo con el buen servicio …

Redada en los talleres ilegales de Barcelona.

Los Mossos d´Esquadra han llevado a cabo una redada en talleres ilegales regentados por ciudadanos chinos. Estos talleres estaban dedicados a la confección de textiles y explotaban a sus trabajadores también ciudadanos chinos traídos supuestamente por estas mismas mafias de manera ilegal.

Ayer en todas las tertulias de la radio han hablado del tema, y en casi todas alguien ha sacado a relucir el argumento del cinismo de la ciudadanía que no se alarma cuando va a comprar ropa barata, que no piensa en como se hacen esas prendas para tener esos precios.

Ese tipo de comentario es aplaudido por la mayoría de contertulios, jaleado por la audiencia, comerciantes sobre todo, y después pasan a la publicidad y anuncian el "Seguro MasBarato.com", porque los seguros da igual como estén hechos, lo importante es que sean baratos.

[Modo ironic Off]

ITV pedirá el seguro en vigor.

Tenemos unos cambios previstos en la Ley de Seguridad Vial, habréis leído y escuchado en estos días mucho sobre el tema, que si detectores de radar, que si reducciones en las multas al 50%, recurso de puntos...

Todo esto entrará en vigor en seis meses, pero atención que hay un pequeño cambio que no debería afectar pero que lo va a hacer mucho y bien: las estaciones de Inspección Técnica de Vehículos (Itv) tendrán que comprobar, antes de emitir el certificado, que el vehículo esta en posesión del seguro obligatorio.

Con está reforma se solucionará definitivamente la discusión entre si se debe o no llevar la documentación del seguro y se liberará de esta necesidad al conductor, así que es previsible que en las Itv tengan acceso al fichero FIVA donde figuran los datos de las matrículas aseguradas.

Es una buena medida. Menos coches en circulación estarán sin seguro.

He visto en numerosas ocasiones como propietarios de vehículos solicitaban un seguro para poder mover el coche hasta la Itv. Y l…

DGSFP desmiente el rumor de las inspecciones a franquicias.

Hace días yo recogía la noticia (notese la cursiva) de Carta del Mediador en la que contaban que la Dirección General de Seguros estaba inspeccionando las franquicias de correduría. Yo decía:

"De ser verdad la noticia de las inspecciones sería..."

Imagino que se nota la cursiva en la palabra "noticia" y el uso del condicional. Y es que estuve a punto de tildar el asunto de rumor, no lo hice para que no se ofendiera la publicación, porque en su Carta del Mediador nº 246 dicen:

"Según ha podido saber esta redacción, la DGSFP ha abierto inspecciones a todas las redes de franquicias de Corredurías"

Y cuando hay una redacción se supone que hay un equipo de redactores, ingenuo de mi, que redacta y hacen una labor periodística, que es absolutamente distinta de la que hacemos los bloggers, que recogemos noticias y ofrecemos opinión.

El asunto es que ayer en el BDS (que edita INESE) interpretan las declaraciones de Ricardo Lozano que desmiente que se estén haciendo …

Nuevo Auxiliar externo, nuevo comparador.

Eroski esta de lanzamiento, y no nos presenta naranjas, ni leche. Son seguros con denominación de origen, la de AON Gil y Carvajal que es quién está detrás del invento.

El grupo Eroski a través de su pagina web nos propone contratar seguros. Por supuesto Eroski sólo pone la imagen de marca y aporta clientes, porque es un auxiliar externo. El trabajo debe hacerlo la correduría AON.

Y su trabajo lo hacen ofreciendo un comparador y un teléfono. La novedad es que no es solo un comparador de autos, al menos no exclusivamente, porque han colgado, al menos que funcione, uno para seguros de vida.

Ojo con este broker que tiene capacidad para hacer grandes cosas...

Baja el recargo del Consorcio.

El Consorcio de Compensación de Seguros cobrará un 1% menos en el recargo en la prima del seguro obligatorio de autos. De un 3%, pasará a un 2% a partir del 1 de julio.
Una de las causa de este recargo era, y es, hacerse cargo de los daños que provocan los vehículos sin seguro, y durante este tiempo la situación ha cambiado en algunas cosas:
*Ya no hay tantos vehículos sin seguro, y las medidas para controlarlos son mayores

*El Consorcio tiene una reserva suficiente de dienero acumulada en estos años

*El Consorcio no pone la indemnización que corresponda y se olvida, reclama al dueño del vehículo los daños que provocó restituyendo el fondo.
Esta es una medida que notaremos en nuestros recibos de seguro, poco, pero algo nos bajará...

La banca contra las inmobiliarias.

Ya no queda duda de que la banca es la niña mimada del gobierno. Están por encima del bien y del mal.

Primero consiguen vender seguros como les conviene, adecuando la Ley de Mediación a sus intereses, después pasan de ella para poder coaccionar a sus clientes, y ahora quieren arruinar, más aún, a las agencias inmobiliarias.

El Colegio de Agentes de la Propiedad Inmobiliaria (API) de Alicante ha denunciado las prácticas de algunas entidades de crédito que parece ponen demasiados impedimentos para conceder hipotecas cuando no son ventas de las propiedades que les interesan a ellas.

El aumento de la morosidad en España ha provocado que algunos bancos y cajas de ahorro tengan muchos pisos en propiedad. Y el superbancario estará pensado "¿Por qué voy a facilitar la venta a un profesional API si la puedo hacer yo?".

Queridos APIs, ya podéis quejaros, gritar, patalear, pero si la banca ha encontrado el camino para ganar un céntimo más a final de año, lo van a hacer. Y si necesitan ay…

¿Seguros conta las franquicias?

Según Carta del Mediador la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones habría abierto una serie de inspecciones a todas las franquicias de corredurías.

Me consta que hay muchos colegas que están a favor de las franquicias como modelo de negocio, ya hablé en su momento de este tipo de negocio y estoy en contra del estilo que han tomado, ya que el franquiciado suele ser un auxiliar externo que no puede hacer las veces de mediador. Según la publicación este sería el motivo por el que la DGSFP estaría inspeccionando a las franquicias.

La solución para el conflicto es que el franquiciado tenga una formación del tipo A, que no es ninguna garantía de nada, pero al menos el que pongan en la oficina le sonarán las cosas. (Aquí podéis ver el temario de estos cursos que hay que superar y que se imparten a lo largo de un año.)

De ser verdad la noticia de las inspecciones sería la primera buena que la mediación profesional tiene en muchos años. Y si una vez acabada la inspección a las franqu…

Banca y seguros.

Breve nota para aguar el día festivo.

Leyendo a Miguel Benito cuando hablaba sobre el banco Santander, me corrió un escalofrió por la espalda cuando el periodista decía:


"El propósito del Área de Seguros del banco es pegar sus productos a los fondos de inversión con toda la creatividad posible"
Con toda la creatividad posible... Hasta la fecha la creatividad de la banca en general para vender seguros ha sido "Te haces este seguro por mis santos @#~€&%."

Y como estas prácticas siguen siendo posible gracias a la facilidad para mirar hacia otro lado de quién debería controlarlo, la posibilidad de la creatividad es: infinita presión.

Ahora solo falta esperar a que el Santander nos sorprenda con su creatividad. Cuento los días.





Responsabilidad corporativa y salud.

La consultora Commo, ha lanzado un informe sobre la Responsabilidad Corporativa y su incidencia en las compañías de seguros de salud.



Del estudio se desprende que las aseguradoras de salud se preocupan de ligar su imagen de marca con una imagen de responsabilidad corporativa atractiva a su organización y clientela: con fundaciones y patrocinios de investigaciones en el ramo, cuidando el medio ambiente, aplicando códigos éticos y de conducta, desarrollando la formación de sus médicos, etc...

¡Suena genial!

¿Entonces por qué cuando estas empresas aseguradoras se ofrecen: el precio sigue siendo determinante en la venta?

En España tenemos la suerte de contar con la universalidad de la asistencia sanitaria. Cualquier español puede acceder gratis al sistema de salud (salvo en escasas circunstancias). Esto ha provocado que hasta hace muy poco tiempo no nos hayamos preocupado por este tipo de seguro tan común en el resto del primer mundo.

El seguro de salud es el que más esta creciendo en los últi…

¿Por qué se pueden reclamar los recibos?

A raíz de la entrada del viernes y que durante el fin de semana ha creado cierta polémica, me gustaría explicar:

¿Por qué la ley permite a la aseguradora reclamar estos recibos pendientes cuando el consumidor no quiere el servicio?

Tenemos que irnos a la base misma del seguro para entenderlo, pero empezaré por poneros un ejemplo de una sociedad, actual, que no necesita seguros pero usan la misma filosofía. Hablemos de los Amish.

Los Amish, son una agrupación religiosa que viven de espaldas al progreso. No aceptan bien los cambios y prohíben usar cualquier tecnología moderna llegando a no usar internet, que vale... pero tampoco la red eléctrica, así que nada de electrodomesticos, nada de motores... Por supuesto los seguros estan prohibidos, incluido los médicos...

No les queda otra que dedicarse a la agricultura y ganadería.

Cuando un granero de un Amish (básico para su estabilidad) o una vivienda tiene la desgracia de quemarse, todo el pueblo colabora en su reconstrucción. Esta es la filos…

¡Compañía!: ¡A reclamar!

Yo empecé el año hablando de una aseguradora que reclamaría los recibos pendientes, incluso en el juzgado.
La noticia, como era de esperar, pasó sin pena ni gloria; pero hete aquí que seis meses después los profesionales estamos empezando a ver un cambio de actitud en las compañías. Se empiezan a preocupar mucho por los recibos impagados.

Antes era habitual que un recibo trimestral viniera devuelto del banco y sin más alboroto se anulaba la póliza y a otra cosa. Ahora, las aseguradoras, empiezan a enviar cartasreclamando amenazantes a los tomadores. Advirtiendo de la obligación del tomador de pagar los recibos hasta que el contrato de seguro este anulado conforme a ley. Recordad: al menos advirtiendolo con dos meses de antelación.

Incluso las aseguradoras advierten a sus redes que reclamaran, hasta el final, recibos de unos pocos cientos de euros. Parece que esta vez si van en serio.

Y lo hacen justo ahora cuando algunos pretendían debatir el sinsentido de este plazo, excesivamente largo …

¿Peritos independientes?

Arpem. com lanzó su informe mensual y esta vez va de peritos.

El perito es esa persona que viene a casa a tasar lo que se quemó, o lo que nos robaron, también el que viene a ver cuanto cuesta reparar el coche... La ley le trata que el perito sea independiente, aunque el día a día no refleja esa libertad.

Por cierto "perito" en castellano es una palabra llana, no lleva tilde, y lo recalco porque hay cierta costumbre en convertirlos en "péritos esdrújulos".

Esteo en su informe lamenta que el consumidor de seguros no nombre su perito cuando hay discrepancia con el de la aseguradora, y dice que es por desconocimiento, por la premura lógica por cobrar o por su coste.

Por desconocimiento no serán los asegurados a través de agentes o corredores, que estoy seguro informan de este derecho cuando es necesario. Este es un problema que tienen los consumidores que contratan directamente contra la aseguradora.

Es cierto que cuando ocurre un siniestro se necesita cobrar la indemni…

Compara tu seguro con Santander

Leí el otro día a Carlos Fernandez que el Santander lanza un comparador de seguros.

Esto se esta convirtiendo en una moda un poco cansina, desde que segurosbroker lanzó el suyo (2005) ya ha llovido, después vinieron arpem.com, asesorseguros, o rastreator... y ahora comparatuseguro.com, es propiedad del Santander como marca blanca para usarlo con otros nombres comerciales.
Así que tenemos al Santander Mediación Operadora Banca Seguros Vinculado comparando los seguros de iBanesto, Open Bank... suena curioso, pero aún hay más partes implicadas... resulta que en los portales actúa como auxiliar externo Shopnet Brokers, S.A. ¿Quienes son estos?
Pues el presidente de la sociedad es Angel Viñas (segurosbroker.com) y tenía como socios cuando se fundo a: BBVA, Iberdrola, FCC, la aseguradora de las cajas de ahorro CASER, etc... En fin, cuatro amiguetes...
Así que todo apuntaría a que el Santander no ha desarrollado esta herramienta sino que usa la de segurosbroker. Quien pierde es la correduría…

BBVA obliga a pagar un seguro de vida prima única para dar una hipoteca

El titular es tal cual:

BBVA obliga a pagar un seguro de vida para dar una hipoteca, el periodista habrá comprobado la veracidad de la noticia.

Copio parte del artículo:

"La realidad es que las sucursales de BBVA venden este tipo de producto asegurando que tiene la ventaja de que reduce el diferencial sobre el euribor al que te conceden la hipoteca. El banco que preside Francisco González ofrece un diferencial del 0,95% sobre el euríbor y un tipo inicial del 3,15% los 12 primeros meses. Si finalmente se opta por el seguro -realmente no hay más opción-, la rebaja es del 0,25%. Aunque si se intenta negociar con la sucursal para pagar la prima del seguro anualmente te aseguran que es obligatorio la prima única. Asimismo, te obligan a que sea BBVA Seguros la aseguradora."

Después el periodista dice:

"Tanto el Banco de España como la Dirección General de Seguros aseguran que esta práctica es legal"

Por mi el Banco de España y la DGSFP pueden decir, además de eso, misa,en latí…