martes, 27 de septiembre de 2011

La desconfianza

Uno de los problemas para que el seguro cale en la sociedad es la desconfianza que este genera.


La desconfianza aparece cuando creemos que alguien quiere aprovecharse de nosotros, y este sentimiento suele tener que ver con experiencias anteriores. Y todos somos desconfiados, no todos al mismo nivel, pero todos desconfiamos en ocasiones.


Todas las aseguradoras enseñan que el seguro se vende por confianza, el prospecto debe depositar su confianza en quién realiza la póliza. Recordemos que el seguro no es un bien tangible, sino un posible servicio.


Sin embargo el consumidor sigue desconfiando en general, la muestra es que los seguros se compran por precio. Cuando el consumidor confíe en las aseguradoras será más fiel,  lo hará con más cuídado y sobre todo comprará mejor y más acertadamente.


Termino con un spot que demuestra hasta que punto desconfiamos.


http://youtu.be/DiScCSNL-4k

desconfianza