Ir al contenido principal

Se me hizo bola

"Se hizo una bola" eso declaraba un agente de seguros en el juzgado.


El elemento es el conocido en la zona como el "estafador del seguro". La historia la de siempre, comienza como una promoción y acaba siendo un sistema ponzi de libro. Empezó para tapar una perdida económica de un negocio anterior, con 6.000 € de la prima de un seguro, después para vender más seguros se le ocurrió regalar objetos, objetos que compraba con parte del dinero de la póliza siguiente, el nivel de objetos y el número de clientes subía, y por lo tanto cada vez había que vender más... y más... Y se le hizo bola...


C. B. había sido "subagante" con cierto éxito unos años atrás, antes de irle mal el último negocio, y tenía una cartera que Axa le mantenía. Axa no se extrañó que de se encargaba de gestionar esa cartera sin cobrar nada. Las compañías a veces creen que los profesionales gestionamos las carteras porque nos gusta hacerlo, que sí, nos gusta, pero también requiere de un trabajo que hay que pagar suficientemente.


Pero olvidemos el nombre de la aseguradora, da igual porque todas son similares, llega un punto donde dejan la gestión del efectivo a sus agentes y se despreocupan, sin tener en cuenta que pueden ser grandes vendedores pero malos gestores. Dentro de los programas de formación de las aseguradoras se habla de técnica de venta, algo de producto, y nada de gestión. Las compañías forman mediadores de seguros, en muchos casos de cero, y no se dan cuenta que forman futuros empresarios. Empresarios mal formados que después el día a día se les hace una bola intragable.


VIA | Diario de Jerez

Comentarios

Entradas populares de este blog

Las aseguradoras empezarán a reclamar recibos.

Empezamos el 2009 con un macutazo . Ya tengo confirmado una aseguradora que mediante outsourcing reclamará los recibos pendientes de más de 90€ a sus clientes. No voy a desvelar el nombre para no perjudicar ¿? su imagen, pero apuesto a que no va a ser la única y será práctica común en unos años. Hasta ahora, en general, las aseguradoras reclamaban los recibos pendientes de importes importantes , pymes, flotas y particulares con siniestros, pero esos recibos sin cobrar de pequeños importes de trimestres que deberían pagarse se enviaban un par de cartas más o menos amenazantes y el asunto acababa en el limbo. Hablo de los recibos trimestrales o semestrales, porque para anular una póliza de seguro, conforme a la Ley de Contrato de Seguro, hay que hacerlo en el vencimiento anual de la póliza y adviertiendolo con un par de meses de antelación. Ahora, por lo menos una aseguradora, encargará a una empresa especializada en cobros los recibos de las pólizas de seguro que no se hayan cobra...

Más del 50% de agentes de seguros no pueden sobrevivir.

Según ICEA , el 56% de los agentes exclusivos de seguros tienen una cartera inferior a 30.000€ al año, y eso da sólo como para pagar un par de meses de hipoteca. Y es que en 2008 habían registrados más de 87.000 agentes . Y 48.734 manejan volúmenes inferiores a los 30.000€ . En ningún sitio de la Europa civilizada se dan estos números. En Francia, Inglaterra o Alemania cualquier agente tiene más de un millón de euros de cartera. El motivo es que no hay tantos agentes. El negocio esta mucho más concentrado. Y el problema en España es la falta de rigor por parte de las compañías al abrir códigos. Cualquiera puede vender seguros en España. Solo hay un requisito, estar en paro y desesperado... encontraras tres o cuatro aseguradoras que te ficharan para que hagas tus seguros, los de tu familia y abandones a los pocos meses... De hecho en 2008 había registrados 4.000 agentes más que en 2007. Y apuesto a que durante este año aparecerán, como las setas en otoño, otros 10.000. A algunas com...

Empresas reparadoras.

En este negocio asegurador hay multitud de factores que intervienen para que el cliente tenga el servicio que espera. Desde el asesoramiento de los riesgos cuando la póliza empieza a venderse, hasta la terminación de un expediente de siniestro intervienen mediadores, personal de la aseguradora, peritos, empresas de asistencia, y reparadores. En el momento que una de estas partes falla, lo hace la compañía entera. Si el mediador no es bueno la póliza no estará bien hecha y la resolución del siniestro será caótica, si el personal de la aseguradora/sucursal que atiende no está lo suficientemente implicado, las cosas salen tarde y mal, si los peritos tienen mucha carga de trabajo o están mal elegidos, los clientes cobran mal o  tarde, si las empresas de asistencia no gestionan bien los siniestros, no dan respuestas ágiles, el servicio se resiente. Pero si logras salvar todo esto de manera agradable para el cliente, un mal reparador echa por tierra todo el trabajo. Los reparadores son, en m...