Ir al contenido principal

Vendedores.

Es injusto que tanto un Mediador de Seguros en exclusiva para una aseguradora con oficina propia, con volumen de cartera y con ciertos conocimientos comparta denominación con los vendedores que tienen algunas aseguradoras en redes específicas de venta o en planes de carrera.


Hace semanas me contaban como un Agente de Seguros profesional tubo que aguantar una "riña" de uno de sus clientes tras escuchar los argumentos de venta de otro agente de seguros, este de una red específica de venta.


Resulta que el asegurado tenía dos pólizas de decesos en dos compañías distintas para cubrir a diferentes miembros de la familia, una de estas pólizas hecha a través de un Agente Exclusivo instalado, y en el momento de pensar en reunirlos a todos en una sola póliza llama a una a de las aseguradoras, plantea su duda y le pasan con uno de estos agentes de seguros vendedores que tienen en las oficinas.


El vendedor le da sus argumentos y cuando ve que la cosa se le va de las manos, termina por preguntar "¿Y dónde tiene usted su otra póliza?   Uuuuuh, que mal, verá usted como dentro de tres años le va a subir tanto que no podrá ni pagarlo, porque esa compañía sube muchísimo a tal edad". El asegurado, encolerizado, corre a su Agente de Seguros de toda la vida a pedirle explicaciones.


El Agente de Seguros, el profesional, el que lleva instalado decenas de años, aguanta el cabreo de su cliente y cuando se ha desahogado, se levanta, busca la documentación y se la muestra a su cliente diciendo "Mira, Pepe, tienes 58 años, está es la póliza que firmaste, y fíjate como pone que no te va a subir el precio por tu edad nunca".


Imagino que este asegurado después aprendió una lección, aprendió que hay que fiarse más de lo conocido, de lo de siempre, que nuestro Agente de Seguros nos quiere no solo como cliente a veces hay más relación, y que no es su intención engañar. Y sobre todo que es muy importante poder ver escrito lo que nos dicen, debemos exigir siempre leer en el contrato lo que nos están vendiendo de palabra.


En cuanto a los agentes de seguros vendedores, que no nos quieres, que solo quieren nuestro dinero para llegar a su objetivo, y que usan cualquier arte para vender... simplemente deberían tener otro nombre que no ensucie la profesión.


¿Eres capaz de diferenciar un Agente de Seguros instalado de un agente de seguros vendedor?




Entradas populares de este blog

Reclamaciones a aseguradoras: Direct Seguros la peor.

Defiendo la teoría de que quién se contrata directamente con la aseguradora, no sólo pierde el asesoramiento, y la asistencia del profesional, sino que además acaba teniendo más problemas, de los que no sabrá salir sin ayuda. La Memoria del Servicio de Reclamaciones 2007, presentado por la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) podría darme la razón.

Vamos a los datos: en 2007 las reclamaciones, consultas y quejas han subido un 13% con respecto a 2006. Es obvio que cada vez se contrata mas por teléfono y en los bancos, 'posiblemente' tenga relación. Sigamos hurgando en el informe.

4899 reclamaciones a aseguradoras, pero atención: 1886 no se admiten. El principal motivo para que no se admita una reclamación ante la DGSFP, suele ser que no se cumple con los requisitos previos para ponerla. Si alguien quiere ejercer su derecho a reclamar y tiene un mediador de seguros le habrá informado antes de los pasos necesarios y no perderá tiempo. De esta manera 1886 recla…

Padres divorciados

No descubro nada si os cuento que los hijos de padres separados no lo pasan bien... da igual la edad que tengan, descubrir que papá y mamá no tienen un proyecto de vida en común desconcierta a cualquiera. Y la situación empeora cuando uno de los dos padres se empeña en que el niño se lleve mal con el otro progenitor.
Así de desconcertados se encuentran los mediadores de seguros entre papá Colegio, y mamá Asociación. Asumámoslo, no se llevan, es eso que en los 90 se decía para justificar la demanda de divorcio de incompatibilidad de caracteres. Incompatibles porque tienen objetivos diferentes. Tan diferentes como complementarios.
La función de los Colegios profesionales, también el de los mediadores de seguros, es la ordenación del ejercicio profesional, la representación y la defensa de los intereses de la profesión. Las asociaciones se diferencian porque pueden tener un espíritu más marcantilista, buscando más el beneficio del asociado que el de la profesión.
Las asociaciones están de m…

Seguro de vida y Banco

Cuando alguien se pregunta porque le obliga el banco a tener un seguro de vida cuando firma una hipoteca, si es que alguien firma hoy hipotecas, se le puede explicar el motivo y muchos hipotecados lo ven una tontería, otros acceden a regañadientes y lo anulan por caro en cuanto se descuida el banco en vez de rehacerlo más barato con un profesional...
Después a veces puedes leer noticias que te dan luz como la que Inese publicaba la semana pasada, con los datos de UNESPA:
Los seguros de vida saldan 2.400 hipotecas al año
Esta es la realidad, cada día más de 6 hipotecas en España las cancela un seguro de vida por fallecimiento. Y, ojo, se estima que solo están asegurado el 40% de las deudas hipotecadas. Por lo que podría ser que, al menos, la misma cifra de familias sin cobertura, y podría ser que 5 o 6 hipotecados murieran cada día dejando en herencia una deuda hipotecaria.
Estas familias de fallecidos sin seguro de vida sí que saben ahora para que servía el seguro de vida.
Resumiendo, segu…