Cuando vamos a hacer un seguro pensamos en el precio, a veces en las garantías pero casi nunca en quien nos va a hacer la póliza. Y con "hacer" me refiero en el más amplio sentido de la palabra, a todas sus acepciones. Producir, adecuar, desarrollar, realizar, componer, cumplir.
Es importante que quién prepare el contrato de seguro no sea la parte demasiado interesada. ¿Por qué no directamente en la compañía?
*La compañía es parte interesada, no sólo porque hace negocio sino porque pagará el siniestro.
*Nosotros queremos pagar lo menos posible, la compañía cobrará lo máximo que pueda.
*En la aseguradora (una sucursal, un teléfono o internet) nos atiende personal de la compañía, a los que esta a aleccionado de la manera que les interesa. A ellos.
*Las exigencias legales en materia de formación para las compañia (sucursal, o teléfono) son mucho más suaves que para los mediadores de seguros profesionales.
*En la compañía nos atenderá personal con menos conocimientos, luego la posibilidad de errores será mayor.
*Cuando ocurra un siniestro y necesitemos asesoramiento, en la compañía nos lo va a dar la parte interesada en pagar lo menos posible.
Sin embargo, acudiendo a un mediador de seguros obtendremos un asesoramiento adecuado para hacer la póliza según nos interese a nosotros y no a la aseguradora, el asesoramiento estará hecho por profesionales cualificados con controles rigurosos sobre su formación. Y cuando ocurra el siniestro el mediador nos ayudará, nos contará toda la verdad sobre nuestros derechos y se encargará de que la compañía los cumpla.
Algunas voces interesadas dicen que los seguros distribuidos a través de mediadores son más caros. Una mentira que se deshincha en cuanto nos acercamos a la oficina de un agente o corredor de seguros y vemos como sus precios son iguales, cuando no mejores, que los de las compañías directamente.
Cuando tengas que revisar tus seguros evita hacerlo directamente con la aseguradora: hazlo a través de los auténticos profesionales del negocio; agentes y corredores de seguros.
Es importante que quién prepare el contrato de seguro no sea la parte demasiado interesada. ¿Por qué no directamente en la compañía?
*La compañía es parte interesada, no sólo porque hace negocio sino porque pagará el siniestro.
*Nosotros queremos pagar lo menos posible, la compañía cobrará lo máximo que pueda.
*En la aseguradora (una sucursal, un teléfono o internet) nos atiende personal de la compañía, a los que esta a aleccionado de la manera que les interesa. A ellos.
*Las exigencias legales en materia de formación para las compañia (sucursal, o teléfono) son mucho más suaves que para los mediadores de seguros profesionales.
*En la compañía nos atenderá personal con menos conocimientos, luego la posibilidad de errores será mayor.
*Cuando ocurra un siniestro y necesitemos asesoramiento, en la compañía nos lo va a dar la parte interesada en pagar lo menos posible.
Sin embargo, acudiendo a un mediador de seguros obtendremos un asesoramiento adecuado para hacer la póliza según nos interese a nosotros y no a la aseguradora, el asesoramiento estará hecho por profesionales cualificados con controles rigurosos sobre su formación. Y cuando ocurra el siniestro el mediador nos ayudará, nos contará toda la verdad sobre nuestros derechos y se encargará de que la compañía los cumpla.
Algunas voces interesadas dicen que los seguros distribuidos a través de mediadores son más caros. Una mentira que se deshincha en cuanto nos acercamos a la oficina de un agente o corredor de seguros y vemos como sus precios son iguales, cuando no mejores, que los de las compañías directamente.
Cuando tengas que revisar tus seguros evita hacerlo directamente con la aseguradora: hazlo a través de los auténticos profesionales del negocio; agentes y corredores de seguros.
Buenos días Angel. Estupendo post, tal y como nos tienes habituados.
ResponderEliminarAprovecho tambien para decirte, al menos por mi parte, que estos días atrás se te echó de menos jeje.
Yo también te eché de menos, colega!!
ResponderEliminarOye, el corredor por definición es independiente de la compañía y de hecho, esta obligado a presentar 3 propuestas al cliente.
Pero y el agente, ¿hasta qué punto goza de la misma independencia?
Si me vas a contestar que no es independiente... no me parece justo que les pongas al mismo nivel al corredor al agente en el artículo.
Un abrazo
Vaya, esto debe ser una conspiración para que no me vuelva a ir de vacaciones... pues lo tenéis claro... :p
ResponderEliminarAdrián, es cierto que son figuras completamente distintas, pero yo defiendo la independencia del agente, no sólo del vinculado, del exclusivo también.
Trabajando como agente exclusivo jamas ninguna aseguradora ha conseguido doblegar mi voluntad de defender a mi cliente cuando lleva razón.
Adrián, no es cuestión de figuras legales, ni contratos: es cuestión de principios.
Gracias amigos!
Estoy seguro que eres un excelente agente.
ResponderEliminarPero, y que me dices del resto?
defienden los intereses de su cliente o de su compañía, en caso de siniestro?
En caso de disacuerdo, de parte de quien se pone...?
Muchas gracias!!
Adrián yo soy del montón, lo que pasa es que los malos agentes hacen mucho ruido, pero no hay tantos.
ResponderEliminarBuenas...
ResponderEliminarLa verdad es que este tema da para tanto, y tan extenso, que... uno podría ponerse de un lado, y del contrario, e incluso poder defender las dos posturas.
Pero en líneas generales, mi opinión es que el USUARIO es el que paga, y paga tanto a la compañía, al agente, al corredor, al...
Por lo tanto, el usuario ELIGE
¿qué es mejor?
Pues no es mejor ni una cosa, ni la otra, ni la de mas allá, la mejor es la que elija el USUARIO.
Hola Angel, hace meses que sigo tu blog con interés y hoy no me he podido resistir a intervenir.
ResponderEliminarSoy agente exclusivo de una compañia de seguros en Cataluña.Hace más de una década que desempeño mi trabajo intentando dar el mejos servicio a mis clientes.
Te puedo asegurar que en los dos sectores encontraremos gente mediocre,que se mueve exclusivamente por dinero,no conocen el significado de la honestidad.
Mediadores que cambian a sus clientes de compañía, aunque les perjudiquen en coberturas, porque el viaje de incentivos de ese año le seduce más o porque existe un fantástico rappel si se llega a objetivos.
También conozco agentes exclusivos, compañeros míos incluso que hacen que me avergüence de mi profesión,trapichean, colocan y sólo miran lo que les deja más beneficio, aunque sólo sea para salir en la foto y llevarse alguna sobrecomisión.
Afortunadamene son los menos pero hacen mucho daño al sector
ya que el sistema de las compañías favorece a estos "personajillos".
Un saludo
Lo que le debe quedar claro a los asegurados es que tendrán un servicio adicional y gratuíto si contratan su póliza a través de un agente o corredor, que velará por los intereses de los mismos en caso de siniestro cubierto por la póliza y explicará el por qué de la no cobertura de un siniestro concreto (creo que dar esto a entender es otra forma de fidelizar).
ResponderEliminarSaludos a todos.
http://impresionesdelseguro.blogspot.com
Yasia y Jaumet, gracias por vuestros comentarios. Al final la mayoría de mediadores tenemos una opinión muy similar.
ResponderEliminarEso es bueno!
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