El regateo.

Regatear quiere decir discutir el precio.

Aunque lo parezca no voy a contaros mis experiencias en los mercadillos de repúblicas bananeras tratando de discutir el precio de un ámbar de plástico. Y es que desde España solemos ver estas "técnicas de venta" como tercermundistas o, al menos, como poco serias.

Os preguntareis que tiene que ver esto con la temática del blog. Desgraciadamente mucho.

Arpem en su informe de este mes habla del regateo en los seguros y de como "algunas" compañías rebajan el precio para mantener o robar una póliza a la competencia. Sin duda estas compañías deben ser las que no tienen otro argumento.

José Luis Esteo, en su informe, advierte que es contraproducente para la imagen del sector, que "malacostumbra" a los asegurados a llorar por el precio... como nos acostumbran los vendedores ambulantes de las playas caribeñas.

La imagen, de algunas compañías de seguros, de negrito simpático vendiendo pulseras a un dolar no se si la van a poder quitar de encima...

Pero al margen de los problemas de imagen, yo voy a la parte técnica. En uno de mis blogs de cabecera Seguro de coche y mas nos hablaba hace tiempo de como conseguir un seguro barato. Esta escrito por un técnico, y por ningún sitio dice algo del estilo "discutid el precio que tenemos margen".

¿Esta justificados técnicamente estos descuentos?¿De donde sale entonces estas bolsas de dinero para descuentos? ¿El accionista esta dispuesto a seguir poniendo ese dinero mucho tiempo?

¿Micropublicidad o micromediación?

Microcreditos, microseguros, y ahora ¿"micropublicidad"?

El termino técnicamente no sera acertado pero vais a entender a que me refiero: desde hace semanas algunas compañías de atención directa están haciendo ofertas a sus clientes para que pasen a ser "su publicidad" a cambio de dinero, como es lógico. Y hablo de publicidad porque si dijera que los convierte en mediadores estarían bordeando algunos artículos de la Ley de Mediación; como los dedicados a formación y publicidad.

Quién visite algún foro de manera asidua sabrá a que me refiero. Aquí un par de ejemplos: uno de genesis y otro de Regal. La jugada es que a cambio de dinero en efectivo, un descuento, o similares... el cliente de la aseguradora conseguirá mas clientes, y para ello debe buscarlos por donde pueda.

Para estas empresas es una manera fácil de y barata de conseguir nuevas polizas, y para quien le están ofreciendo esos 50€ para que se encargue de hacer publicidad, es cuestión de perder un rato en un par de foros.

Quien pierde siempre es la imagen del sector; y los clientes que buscan su seguro donde puedan conseguir un descuento en vez del producto que necesitan.

¿Debería alguien controlar estas cosas? Desde luego no es necesario, parece que no incumplen nada, pero no estaría de más que algún Colegio de Mediadores diera su opinión. Que me han contado que hay alguno...

Semana del Seguro

Durante esta semana se ha celebrado la Semana del Seguro organizada por INESE.

Yo no he podido asistir pero me han contado, como de costumbre: interesantes ponencias.

Mi amigo Adrian Couceiro una joven promesa para el sector (recordad el nombre en unos años ocupará puestos de responsabilidad) ha escrito una pequeña crónica de un par de estas conferencias.

De los comentarios de Adrián me ha llamado la atención este:

"el precio del seguro tiene que ser el mismo para los distintos canales"

Que según parece es la idea que vendió Jacinto Álvaro de Groupama. A mi no se si me asombra o alarma más...

En Groupama (que hablando de canales de distribución los toca todos; mediadores, bancaseguros, e internet con clickseguros) no deben hacer mucho caso al Sr. Álvaro, porque los mediadores tienen sus precios, las cajas los suyos y por supuesto en internet venden a otro.

¿Significa que a partir de ahora Groupama va a igualar sus productos y tarifas en todos los canales? ¿O es que hay que quedar bien delante de los mediadores profesionales?

El nuevo comparador de Arpem

Tras mis merecidísimas vacaciones, me encanta poder hablar hoy de Arpem:


No voy a descubrir a nadie a estas alturas a arpem, no sera una sorpresa si cuento que es el portal de referencia en el sector asegurador, a nadie alarmo si digo que es fuente de información de todas las compañías, mediadores y de todo aquel que quiere contratar un seguro.

El portal esta en continuo movimiento, me consta que trabajan sin descanso en actualizaciones, y la ultima modificación llega para continuar en la linea de independencia, de datos limpios, pero para cambiar definitivamente las contrataciones de seguros que se hagan buscando información en la red.

Es un comparador de pólizas. Si, alguno podíamos ver antes, arpem ya lo tenía incluso... Pero este va a dar la oportunidad de terminar la contratación de manera sencilla, completa y con asesoramiento.

Por lo que he podido "jugar" con el he visto que no esta terminado, falta lo que mas me gusta... los mapas de España están vacíos: el comparador ofrecerá información de las oficinas cercanas a tu domicilio donde contratar el seguro. Esto significa, que tu podrás, a través del portal, buscar los datos de la póliza, sacar el precio, compararla con otras, y cuando estés decidido por un par de ellas localizar al profesional más cercano para que te termine de resolver dudas, asesorarte en lo necesario y formalizar tu póliza.

Se evita de esta manera el miedo, justificado, a contratar a distancia sin saber muy bien que se compra.

Ahora serán las compañías las que ademas de su número de teléfono y sus direcciones deberían incluir los datos de sus mediadores. Vamos a ver cuantas compañías incluyen estos datos...

Mutua Madrileña Vs Ramirez Pomatta (II)

MM es una maquina de hacer noticias. El mes pasado ya os conté los problemas con su ex presidente. Por supuesto la cosa colea, y aparece otro punto de discordia además del "titulo presidencial" perdido. Ahora discuten por más de 19 millones de Euros, me parece obsceno traducirlo a pesetas.

Hace unos días Ramírez Pommata pidió estos 19.500.000€ a Mutua Madrileña que entiende le corresponde de su plan de pensiones, como el que tu vas pagando todos los meses de 100€ en 100€ pero en plan presidente. [Modo demagogia OFF]

Por supuesto a MM le parece que no le corresponde esta cantidad, más aún cuando la semana pasada todos los miembros del consejo en pleno, menos Pomatta, habían renunciado a estas prebendas. ¡Oh casualidad!

MM rechaza la solicitud de su ex presidente que me da no se va a quedar en una pataleta y seguirá reclamando "su" dinero.

A todo esto MM aparece en el puesto numero 12 en el Ranking de 2007 de entidades por volumen de primas de seguro directo con más de 1.200 millones de €uros, y una cuota de mercado de 2,22%. Con respecto a 2006 sube un puesto(que pierde BBVA Seguros, del 8 al 13) pero pierde cuota de mercado ya que tenía el 2,45%. Datos ICEA.

90.000 mediadores de seguros.

Pues si, resulta que en España hay trabajando legalmente 90.213 mediadores de seguros, de los cuales el 97% son agentes y agencias exclusivas y el resto corredores y corredurías.

Los mas avispados se darán cuenta que falta una figura que se suponía podía revolucionar el sector: el agente vinculado. Pues durante el 2006 y 2007 han conseguido la autorización la friolera de 5, CINCO no es una errata, lo que supone el 0,006% de los mediadores del Estado.

Esto no es fruto del desinterés. Es culpa de las aseguradoras que han estado intentando boicotear la posibilidad de convertirse de sus agentes afectos por miedo a yo que se que... Parece que la situación se desbloquea y la mayoría de compañías están empezando a dar permiso a sus agentes.

Dejo el tema porque puedo calentarme... vuelvo a la cifra; parecen muchos, más de 90.000 personas viviendo de esto cuando una parte de ciudadanos prescinden de ellos por defecto. ¿Quién se equivoca? ¿El mediador que se empeña en prosperar o el asegurado que prescinde de esos servicios?

Está claro que el cambio de mentalidad de los mediadores es necesario, hay que adaptarse a los nuevos tiempos. Pero esta sociedad conformista con sus seguros, que no son exigentes, que dan por hecho que son malos, que les da lo mismo una cosa que otra porque no confían... también se equivocan.

Nueva compañía de seguros.

Si, algunos habréis leído ya que aparecerá una nueva compañía de seguros ya se ha dado a conocer que la DGSFP ha autorizado a una compañía a trabajar en el ramo de Defensa Jurídica. La noticia la da ASEGURANZA este mes, aunque la verdad es que ya había aparecido en el BOE hace unos meses.

¡¡Asi que, NOTICIA, una nueva y no es de autos!! La nueva aseguradora es una empresa conocidos de todos: Legalitas.

así que me va a tocar rectificar, una vez más... Yo que siempre he dicho que Legalitas es a la protección jurídica, lo que los de los sellos a las inversiones: buenos mientras estén y hasta que dejen de estar.

Me voy a explicar para evitar la demanda; cualquier compañía de seguros necesita demostrar una solvencia, y pasa unos controles continuos que evitan su desaparición espontanea. Sin embargo cualquier otra empresa da quiebra y punto... Que se lo digan a los damnificados de Forum, o a los empleados de las inmobiliarias y constructoras que están desapareciendo todos los días.

Por lo tanto, que Legalitas se convierta en aseguradora es un paso al frente, que dice que tiene solvencia e intención de hacer las cosas bien. Cada vez que aparece una compañía de seguros creo que debe ser motivo celebración. La competencia mejora el sector.

Aviso para navegantes: Señores de Arag si no quieren quedarse exclusivamente como reaseguradores pónganse las pilas!!

Soy humano...

Hoy iba a hablaros del último Informe de Mediación de 2007 publicado por la DGSFP, pero si me siento alagado pierdo los papeles como todo el mundo. Y es que se reconoce a este modesto blog como "web de la semana" en el Boletin Tecnológico para el Seguro, que elabora INESE.

Estoy seguro que la mayoría de los lectores conocéis de sobra la entidad así que entenderéis mi alegría por las palabras que dedican:



"Nos felicitamos del nacimiento de este nuevo blog de seguros, cuyo autor es el mediador Ángel del Amo. ¿Seguro? - excelente título - recoge prácticamente a diario noticias que su autor comenta con ingenio y de un modo ligero que mezcla, con inteligencia, información y opinión. Una excelente iniciativa que además puede servir para crear comunidad entre profesionales del sector."



Aprovecho para "dar cuentas" de algunos datos estadísticos cuando el sitio no ha cumplido ni un mes. Y es que han pasado por aquí 500 lectores, se han mostrado mas de 1.000 paginas, y estáis en el sitio el tiempo suficiente para leer un par de artículos. Por lo tanto, tengo que daros las gracias. Sin duda cifras modestas pero más de lo que esperaba, y no solo por número de asiduos que es lo de menos, lo importante es la calidad del lector que intuyo pasa por aquí por los comentarios que se dejan y los mails que recibo.

Querido lector, ahora me toca pedirte disculpas por no escribir de lo que esperabas, pero soy humano...

PD: para compensar te mando a mi perro para que te limpie la pantalla ;)